公告日期：2024-08-31

证券代码：000333 证券简称：美的集团
美的集团股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2024-08

□特定对象调研 █分析师会议

□媒体采访 □业绩说明会

投资者关系活 □新闻发布会 □路演活动

动类别 □现场参观

□其他

参与单位名称 中信证券、中欧瑞博、万家基金、华宝基金、长信基金

时间 2024 年 8 月 30 日

地点 公司

上市公司接待

公司管理层

人员姓名

1. 公司上半年的业绩情况如何？

2024 年上半年，公司营业总收入 2,181 亿元，同比增长 10%，
其中，国内收入同比增长 8%，海外收入同比增长 13%。

利润方面，公司上半年实现归属于母公司的净利润 208 亿
元，同比增长 14%。

投资者关系活 毛利率方面，公司营业毛利率 27.1%，同比增长 1.9%，其
动主要内容介 中，国内业务毛利率 26.2%，同比增长 1.3%，海外业务毛利率
绍 28.4%，同比增长 2.6%。

2. DTC 工作进展如何？

以用户为中心、以客户为中心持续推动美云销生态建设，从
专卖体系阵地建设、门店供给体验优化、数字化零售转型、DTC
变革等方面提升零售全链路体验。

一是持续升级“美云销”生态体系，在国内市场网格化布局
美的专卖体系门店，构建区县级美的旗舰店，推动近 3 万家门店的全品类化、前装化、数字化、线上化升级改造，并打造 1.5 万家美的数字化零售标杆店，实现美的自有渠道的高质量增长。
二是依托美云销 APP 和美的到家小程序对门店零售系统进行重构，提供交期可视、超期赔付、政策简单在线化、云仓赋能、线上到线下（O2O）等服务持续优化供给体验，实现交期可视率达 100%、交期准确率达 95%、政策简单在线全自动兑现率达 99%以及订单超期自动赔付，通过云仓一盘货实现自有库存下降50%，通过宅配、云信用、可退换货等实现门店轻资产运营。
三是结合数字化营销工具，推进楼盘样板间、以旧换新、精准引流、美的合伙人带单、多流量平台等帮助门店开展线上线下全场景营促销活动，推动线上线下融合、高效获客引流和潜客转化留存。

四是打造数智化平台运营体系以提升门店运营赋能效率，通过商品和门店的标签化体系达到对商品分类运营和门店分级管理，零售数据和业务动作均可在线查阅，实现门店快速分析和精准运营，还提供行业领先的数字化平台服务实现业务在线化。
3. 海外发展的策略?

2024 年上半年，海外家电市场发展面临宏观经济波动、汇率剧烈变化以及通胀持续高企等多重风险和挑战，但美的依然坚定不移的走全球突破的道路。

组织能力的构建。面向当地一线市场持续前置海外业务组织，以更快更好的响应市场并满足当地客户的需求，国际业务总部职能向卓越中心（CoE）转型，进一步夯实海外市场团队的组织能力；建立完善海外各区域组织团队，加速推进海外研发中心投入和规模扩张，持续推动“多元、公平、包容”（DEI）的企业文化，持续加大海外本地人才团队建设，不断融合本土化人才
和国际化人才，优化人才体系，保障海外业务持续发展，全面构建前端用户需求研究、产品定义与开发、渠道开拓、销售运营、用户服务等核心能力体系；组织全球各地区团队在线下举行多场会议以分享探讨当地最佳商业实践及未来发展计划，提升团队凝聚力；持续构筑人力资源数字化，推进落实 2025 年全模块人力资源系统的全球范围应用。

制造能力的建设。持续拓展海外制造布局，加速推进“中国供全球+区域供区域”模式，推动四个国家制造基地的顺利投产和四个生产基地的新工厂建设，并促进国内工厂与海外工厂在制造端的协同支持；同加强海外合资工厂管理，借鉴国内灯塔工厂的成功实践，持续培养海外精益制造人才，……
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