近日，格力电器召开了2023年度财报业绩发布会，回应了投资者们关心的热点问题，包括海外布局、渠道改革、分红回报、新产品发展规划、如何应对原材料上涨等问题。

　　21世纪经济报道记者注意到，此次业绩发布会写明了参与的公司高管有董事长兼总裁董明珠、副总裁兼董事会秘书邓晓博、财务负责人兼总裁助理廖建雄、独立董事王晓华4人，但实际回复问题的仅有邓晓博1人。

　　前几年格力电器业绩发布会多以视频直播的方式进行，今年以文字回复的形式显得比较单薄，并且董明珠没有直接回应投资者提问，部分投资者认为格力高管选择性回答、没有实时互动，显得此次业绩会缺乏诚意。

　　比如，多元化业务一直是格力电器备受关注的焦点。而有投资者称提出格力钛是否实现盈利的问题，但并未得到回复。去年年底，由于格力电器增持格力钛股份，股价市场出现较大波动。

　　回应热点问题

　　在业绩发布会召开的当天，董明珠其实非常忙碌。

　　公开资料显示，6月14日14点至18点，董明珠在成都市新津区天府智能制造产业园的格力电器（成都）有限公司，既带着合作伙伴参观工厂，同时也在家电家居直播间带货，同时接受媒体采访有关制造业新质生产力的问题。

　　而2023年度格力电器的业绩发布会召开时间是6月14日13点至15点。从时间上来看，尽管格力电器投资者关系活动记录表写明董明珠是业绩发布会的参会人员，但她可能分身乏术，因此没有回应投资者的问题。

　　邓晓博作为公司董秘，对投资者提出的许多问题做了回复。

　　在海外布局方面，邓晓博表示公司坚持以自主品牌为中心，实施差异化发展战略，一是生产基地全球化、本土化，公司目前在南美地区建有海外生产基地，优化产能布局；二是市场整体布局更聚焦，目前产品在中东、欧洲、东南亚等市场实现持续增长；三是坚持绿色发展，商用空调领域大力推广热泵产品、冷冻冷藏机组及屋顶机。开发满足不同消费层级的家用空调，推广中高端亮点产品。

　　2023年财报显示，公司产品已销往190多个国家和地区，海外业务实现营业收入249.04亿元，占总营收比例为12.21%，同比增长7.02%，自主品牌占比近70%。

　　相比2023年度美的集团海外业务营收占比40%，海信集团海外业务营收占比42%而言，格力电器的海外业务发展相对落后。

　　自2021年以来，董明珠大力推进渠道改革，也因此其效果如何备受投资者关注。

　　邓晓博回复称，一是推动多元渠道融合，包括以直播带货、社群营销、私域达人合作优化销售模式，通过引进智能导购大屏、云货架、电子价签等一系列数字化设备，打造线上线下融合的场景营销；二是通过构建业财一体化、供应链数字化建设、开发产线管理系统、构建智能数字化物流系统等方式提升渠道效率。

　　未来，格力将实行线上、线下双线融合的“新零售”营销模式变革；以30个区域、超3万家线下网点、第三方电商平台官方旗舰店为基础，建立覆盖全国的双线销售网络，提供线下体验、线上下单、全国统一配送和安装的双线联动一体化服务。

　　在分红回报方面，邓晓博表示2023年公司回购股份约30亿元，并推出约131亿元的年度利润分配预案。2023年年度利润分配预案尚需股东大会审议。

　　从过去两年的分红情况来看，2022年格力电器向全体股东每10股派发现金股利10元（含税），共计派发现金股利56.13亿元，占同期归母净利润的比例为22.91%；2021年同期分红方案，格力电器向全体股东每10股派发现金股利20元，共计110.73亿元，占同期归母净利润的比例为48%。

　　若能按照131亿元的年度利润分配预案推进，占同期归母净利润的比例达到45%，相信能符合市场对高分红的期待。

　　近期，包括铜、铝等大宗商品原材料的价格出现上涨，有投资者关注格力电器的应对措施。邓晓博回复，公司对原材料需求及库存情况进行数字化管控，制定灵活的储备策略，定期开展大宗材料期货套期保值业务，规避原材料市场价格大幅度波动带来的不利影响。此外，公司持续通过成本管控、技术创新、工艺优化、提高生产效率和减少损耗等降低成本。

　　多元化业务仍在探索阶段

　　多元化业务是格力电器绕不开的一个关键问题。格力电器虽然布局了十几个业务板块，按产品分类有空调、生活电器、工业制品、智能装备、绿色能源、其他业务等几大类，但按营收占比来看，空调业务仍是最大支柱。

　　2023年财报显示，空调业务录得营收1512.17亿元，占总营收比例为74.14%，而除了其他业务营收占比为14.42%以外，剩下的生活电器、工业制品、智能装备、绿色能源全部加起来的营收占比仅有10%左右。

　　而“其他业务”主要是格力整合供应链资源开展大宗原材料的集采销售，毛利率仅有4.41% ，主要满足生产基地对原材料需求，并不属于多元化业务。

　　与美的集团2023年多元化业务营收占比已经突破25%的比例相比，格力电器多元化业务的发展显得有点落后。格力电器，开展多元化业务已经有7年时间，仍有七成收入来自空调业务，仅有一成收入来自多元化业务，如何和空调“解绑”成为一个现实问题。

　　2023年，公司生活电器业务录得营收40.02亿元，同比下滑12.39%，占总营收比例为1.96%。

　　有投资者问及格力电器在冰洗、生活家电板块的规划。邓晓博回复，公司继续深耕核心技术，将技术拓展至冰洗、生活电器领域。借助渠道布局，公司将以线下30个区域、3万家门店以及线上第三方电商平台官方旗舰店为基础，对冰洗、生活电器产品进行全面布局，持续完善冰洗、生活电器售后服务。

　　智能装备也是格力电器近年来持续发力的方向，产品涵盖工业机器人、数控机床、智能物流仓储、工业自动化。2023年录得营收6.70亿元，同比增长55.03%，占总营收比例为0.23% 。

　　邓晓博介绍，公司深耕伺服电机、伺服驱动器、运动控制器等工业机器人技术领域，已实现机器人产品负载从1kg~600kg全系列覆盖，可广泛应用于机械制造、汽车零部件加工、家电制造、3C等不同的工业场景。

　　2023年，格力电器开发了面向锂电、光伏领域的GR35、GR50E、GRS20等工业机器人，面向汽车零部件压铸的GR200工业机器人，以及匹配配液工作站的GRX5协作机器人，并为新能源汽车零部件制造领域提供机器人自动化应用解决方案。

　　绿色能源是格力寄予厚望的板块，包括光伏空调、新能源汽车、锂电池等。2023年录得营收71.06亿元，同比增长51.16%，占总营收比例为3.48%。

　　绿色能源主要相关企业为格力钛，2023年12月的公告显示，格力电器将持续收购格力钛剩余股份，将其转变为全资子公司。财报并未披露格力钛的营收数据，但提到面对竞争激烈的市场环境，格力钛在国内10 米、18米公交车和物流车等整车销售市场实现突破。格力钛新能源客车、新能源经典公交车先后交付到宁夏银川、青海西宁、山东临沂等地方。

　　近日在2024年SNEC上海光伏展上，董明珠在接受采访时谈及了自己对光伏产业的看法，她认为光伏是有希望的产业，以格力进军光伏为例，失败是必然的，但是经历了不断失败才能最终获得成功。格力秉承着绿色发展的理念，引入了“光储直柔”的核心技术，历时一年半最终成功研发出光伏工程。

　　此外，她认为，制造业不要先考虑赚不赚钱，要先考虑能不能利他。“因为你的技术改变了别人，因为你的产品质量得以保证，别人自然拥护你。时代在发展，物质在丰富，制造业更要有一个全新的思考，应以人民美好生活为努力方向，以利他思想让更多的人共同富裕起来。”