宁波自古因港而兴，是中国最早开埠的城市之一，也是东南沿海重要的港口城市、长江三角洲南翼经济中心。在这片土地上成长起来的宁波银行，经营区域商业发达、经济活跃，中小企业、民营企业占到企业客户九成以上，金融需求旺盛。

　　中央金融工作会议将普惠金融列入“五篇大文章”之一，国务院发布的《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》明确了未来五年推进普惠金融高质量发展的指导思想、基本原则和主要目标，对普惠金融的关注再次体现出体现了我国金融工作以人民为中心的价值取向。在这样的背景下，自带普惠金融基因的宁波银行深入践行国家金融监督管理总局工作部署，深入开展一系列专项推进行动，努力写好普惠金融大文章，助力金融服务高质量发展。

　　宁波银行始终坚持金融服务实体经济理念，认真贯彻落实国家宏观调控和金融监管要求，破解小微企业融资瓶颈，确保信贷资金更多地投向政策导向领域，保持稳健可持续发展，为区域经济发展保驾护航。

　　深耕多年，宁波银行在普惠金融领域捷报频传，2024年一季度普惠贷款再增171亿元。据了解，截至2023年12月末，宁波银行普惠小微贷款余额1858.40亿元，较年初增量320.07亿，增速20.81%，较各项贷款增速高出2.67个百分点；普惠小微户数23.31万户，较年初增加4.69万户；普惠小微贷款不良率1.84%，较全行各项贷款不良率高0.99个百分点。

　　精准滴灌小微企业

　　作为一家根植区域市场的城商行，宁波银行与区域内众多小微企业有天然的亲近性，在服务民营小微企业等方面也具有天然的基因。

　　据了解，宁波银行严格落实政策要求，实行普惠型小微企业信贷额度单列，同时加大普惠信用贷款的投放力度，提高资金成本优惠支持，并持续落实税收、经济资本、余额补贴以及专项经费等政策。此外，还深入对接服务主体，联合乡镇街道、园区楼宇、商会协会和信息平台等多种渠道，开展联办活动，推动金融惠企政策走近小微企业，了解企业金融需求，大力支持小微企业发展。

　　在实践中，宁波银行通过持续给与资源倾斜保障投放力度等提升服务质效，通过打造专营服务团队强化人员建设，同时在现有产品体系基础上持续创新，全面推进普惠金融的发展。

　　在产品端，宁波银行结合企业发展阶段，提供资金结算、现金管理、国金业务、财富管理等一系列综合金融产品服务，并通过线上化、移动化的产品和服务，如快审快贷、税务贷、出口微贷等，精准服务各类小微企业，助推企业成长和发展。

　　2016年，宁波银行针对小微企业客户推出“快审快贷”业务，提升传统抵押业务的办理效率，实现了抵押贷款的快速审批、快速放款。2018年，在已有线下“快审快贷”基础上，宁波银行推出面向“小微企业主”的“线上快审快贷”模式，实现了线上自助申请抵押贷款，再次拓宽抵押贷款业务的办理渠道。2019年及2021年，宁波银行陆续升级“快审快贷”，在简化申请资料、拓展申请主体等多个方面持续做出优化。

　　历经多年发展，宁波银行“快审快贷”已经形成了申请资料标准化、评估审批速度快、提还款方式灵活、可线上申请、可申请续贷的五大业务特色。一方面，“快审快贷”在优化传统抵押贷款业务模式的同时也提供线上业务模式，为小微企业提供了便捷、高效的融资服务；另一方面，业务流程各环节效率的提高也在一定程度上释放了业务人员的生产力，进而有更多的精力为小微企业客户提供更全面、更细致的服务。

　　据悉，目前“快审快贷”已经成为宁波银行服务小微企业客户的重要融资产品之一，为超过2万个客户提供融资服务，授信额度累计达到452亿元，截至2023年末，提款余额355亿元。

　　优化服务助跑新市民

　　新市民主要指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等。

　　新就业形态群体、农业转移人口是新市民群体的主要组成部分，也是金融服务普及普惠的重点关注对象。早在2022年，原银保监会、央行即发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，要求提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

　　秉持着“金融为民”的初心，宁波银行深知，普惠金融的要义在于让每个人有金融需求时，都能及时地、有尊严地以合适的价格获得高质量的金融服务。

　　作为宁波本土法人银行，宁波银行发挥营业网点多、品牌认可度高、服务体验好的优势，为新市民提供包括开户服务、支付结算、征信服务、金融知识宣教等基础金融服务。

　　与此同时，宁波银行也继续扩大了异地受理社保卡补换卡业务范围。2022年6月起，宁波银行杭州分行受理宁波社保卡的补换卡业务；2023年，又新增宁波银行绍兴分行营业部、宁波银行杭州保俶支行两个网点受理宁波社保卡补换卡服务，为异地工作的新市民提供便捷的社保卡服务。

　　聚焦新市民住房刚需，宁波银行2023年在宁波发放个人住房按揭贷款约80亿元，其中首套刚需客户占比九成以上。关注新市民创业需求，宁波银行北仑支行、江北支行、奉化支行、象山支行、宁海支行取得了创业担保贷款的办理资格，累计投放创业贷款超过4000万元。支持新市民个体经营“短、小、频、急”的融资需求，宁波银行联合宁波市融资担保有限公司推出面向个体工商户的线上信贷产品——“海个贷”，借款还款全线上操作，授信额度最高50万元，最长授信期限3年，以满足个体工商户日常经营需要。

　　“此心安处是吾乡。”宁波银行聚焦新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，在监管部门指导下，因地制宜强化产品和服务创新，用高质量金融服务“助跑”城市奋斗者，让新市民在甬安居乐业。

　　金融活水润泽乡村建设

　　广袤农村是高质量发展的主阵地，是共同富裕的主战场，也同样是普惠金融的重点领域。除了加强对小微经营主体金融支持、优化新市民金融服务外，持续服务乡村振兴战略同样是宁波银行普惠金融工作聚焦的方向。

　　在乡村建设方面，宁波银行在实践中给出的关键词是信贷投放、服务下沉、产品升级，不断加大对涉农金融业务的支持力度，服务宁波地区农业农村优先发展，助力宁波普惠金融改革试验区和共同富裕先行市创建。

　　据了解，宁波银行在宁波区域设有240多家营业网点，其中乡镇网点69家，集仕港支行、云龙支行、三七市支行、龙山支行、横河支行、莼湖支行、横溪支行、骆驼支行8家网点为金融支农宣传服务站。从金融服务对象来看，宁波银行已从对接村镇下沉到直接面向农户；从业务模式来看，从单一的存贷缴向综合化金融服务转变，满足更加个性化的金融需求。

　　在“线上+线下”服务模式下，宁波银行线上借助短视频、直播等形式，线下联合地方政府部门组织活动，向农户普及金融知识，及时传递最新金融政策，提供各类金融服务。

　　为了能够服务于更多的农户农企，宁波银行持续迭代更新涉农产品。如宁波银行面向村民、个体工商户打造的小额信用贷款产品“路路通”，农户在手机上操作，足不出户即可申请贷款。再如能够提供便捷扫码收款功能的“易收宝”，帮助农企高效汇款，加快企业的流动资金周转。

　　数据显示，截至2023年11月末，宁波银行全行涉农贷款余额超1900亿元，较年初增加320亿元；普惠型涉农贷款（不含贴现）超330亿元，较年初增加66亿元，提前完成全年目标。

　　科技推动普惠金融“最后一公里”

　　在深入了解中我们发现，科技同样成为宁波银行普惠金融“最后一公里”的助力。

　　宁波银行将金融科技作为普惠金融的创新载体，借助科技力量，打造升级网上银行、手机银行、微信银行和自助银行四类渠道，提供开户“零”距离、转账“零”限制、取现“零”等待和信贷“零”门槛优势服务，提升金融服务可得性，扩大金融服务覆盖面。

　　与此同时，宁波银行还积极探索数字普惠金融应用。利用大数据提高业务自动化和智能化水平，有效推动普惠金融“最后一公里”，借助数字赋能，更好解决银企间信息不对称问题，满足更多客户的融资需求。同时推动普惠金融业务的获客渠道创新、营销方式创新、客户服务创新、信用评级创新和风控手段创新。

　　在分行的实践中，科技的助力同样各具特色。

　　如宁波银行绍兴分行，在日常业务开展中大力宣传并推动“两平台两系统”应用，创新办理了知识产权质押、设备租赁、数字证书等业务，以信赋能，不断拓宽中小企业融资渠道和融资方式。目前，该行已配备了96名业务人员接入越信融平台，保证对平台内的业务需求在一个工作日内做出答复，截至2023年末，宁波银行绍兴分行已累计在越信融平台发放贷款2287笔，余额87.68亿元。

　　再如宁波银行金华分行加速金融产品创新，面对量大面广的企业和居民，依托大数据算力、算法规则、分层风控模型，推出容易贷、出口微贷、线上白领通、贷易通等授信产品，实现精准触达客户、精确识别需求、精心提供服务。以容易贷为例，自推出以来，已累计服务金华市超千名企业主或个体工商户，提供资金支持2.9亿元。

　　在过去的实践中，宁波银行持续践行金融工作的政治性、人民性，主动融入新发展格局，不断满足人民群众和实体经济的需求，服务经济社会高质量发展。未来，宁波银行表示将依然会将服务和支持中小微企业作为自身发展的使命，抓住金融科技发展的机遇，不断优化流程，研发更多、更好的产品，着力提供更优质的服务，持之以恒地做好普惠金融服务工作，践行地方法人银行的责任担当，为建立健全具有高度适应性、竞争力、普惠性的现代金融体系，贡献绵薄之力。