公告日期：2024-07-31

舆情管理制度

游族网络股份有限公司

舆情管理制度

第一章 总则

第一条 为提高游族网络股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能

力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据《国务院办公厅关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》（国办发〔2013〕
110 号）、《深圳证券交易所股票上市规则》等相关法律法规的规定和公司相关规范制度，特制定本制度。

第二条 本制度适用于本公司及各合并报表范围内的子公司。

第三条 本制度所称舆情包括：

（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道;

（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息;

（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息;

（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。

第四条 公司舆情应对坚持“科学应对、突出导向、注重实效”的总体原则，有效
引导内部舆论和社会舆论，避免和消除因媒体可能对公司造成的各种负面影响，切实维护公司的利益和形象。

第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责

第五条 公司应对各类舆情(尤其是媒体质疑危机时)实行统一领导、统一组织、快
速反应、协同应对的处理原则。

第六条 公司成立应对舆情处理工作领导小组(以下简称“舆情工作组”)，由公司
总经理任组长，成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。

第七条 舆情工作组是公司应对各类舆情(尤其是媒体质疑信息)处理工作的领导机
构，统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括:

舆情管理制度

（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜;

（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定处理方案;

（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作;

（四）负责做好向监管部门的信息上报及沟通工作；

（五）各类舆情处理过程中的其他事项。

第八条 舆情工作组的舆情信息采集设在公司品牌部和证券事务部，负责对媒体信
息的管理，公司品牌部及证券事务部借助舆情监测情况，及时分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风
险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报舆情工作组。

第三章 各类舆情信息的处理原则及措施

第九条 舆情信息的分类:

（一）重大舆情:指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品种交易价格变动的负面舆情。

（二）一般舆情:指除重大舆情之外的其他舆情。

第十条 各类舆情信息的处理原则:

（一）公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅速行动、及时制定相应的媒体危机应对方案;

（二）公司在处理危机的过程中，应协调和组织好对外宣传工作，保持与外部沟通的一致性。在不违反中国证券监督管理委员会及深圳证券交易所信息披露规定的前提下解答疑问、消除疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传;

（三）公司在处理危机的过程中，应及时核查相关信息，低调处理，积极配合做好相关事宜;

（四）公司在舆情应对的过程中，应有系统运作的意识，积极承担企业社会责
任，塑造良好社会形象。

第十一条 各类舆情信息的报告流程:

（一）公司相关职能部门负责人以及其他部门专职人员在知悉各类舆情信息后应当立即报告舆情工作组组长;

（二）舆情工作组组长在知悉相关的情况后应及时向舆情工作组报告，第一时间采取处理措施;

（三）对于相关内容需要进一步调查核实后才能确定的，也须积极推进，第一时

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