公告日期：2024-04-25

证券代码：002468 证券简称：申通快递
申通快递股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2024-001

□特定对象调研 □分析师会议

投资者关系 □媒体采访 业绩说明会

活动类别 □新闻发布会 □路演活动

□现场参观

□其他 （请文字说明其他活动内容）

兴业证券、天弘基金、汇丰晋信基金、高盛公司、高毅资产、富
参与单位名

国基金、汇添富基金、巨杉资产、正心谷、泉果基金、朱雀基金、
称及人员姓

和谐汇一、长江证券、申万证券、广发证券、国海证券、中信证
名

券等 120 家机构合计 160 位投资者

时间 2024 年 4 月 25 日 15:30-16:30

地点 电话会议

1、副总经理兼财务负责人梁波

上市公司接

2、董事会秘书郭林

待人员姓名

3、IR 负责人何敏

一、公司管理层介绍 2023 年度及 2024 年一季度经营情况

2023 年，公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，坚
定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，坚持“业务规
模、服务体验及利润”三驾马车并驾齐驱、均衡发展的经营策略，
投资者关系 持续深化“数智化运营、精细化管理”，公司顺利实现了在业务量、活动主要内 时效质量及盈利能力方面的稳步提升。具体来看：

容介绍 在业务量方面，2023 年，公司完成业务量 175.1 亿件，同比
增长 35.2%；市场份额约 13.3%，同比提升近 1.6 个百分点。

服务体验方面：公司围绕“发申通，好快省”的品牌战略，
持续加强自身能力建设，完成了 37 个产能提升项目和 18 个改造
优化项目，新增购置高速交叉带分拣机及高运力干线车辆，产能
吞吐能力从常态日均 5,000 万单提升至 6,000 万单；在产能提升
的同时，我们聚焦网点运营、数智化产品开发以及时效诊断，提升客户服务质量。2023 年公司时效质量提升效果显著，其中月度最快揽签时效已缩短至 44 小时左右，与头部同行的差距显著缩小。

2023 年业绩方面：

公司实现营业收入 409.2 亿元，同比增长 21.5%，其中快递
收入 391 亿元，同比增长 20.0%。2023 年，单票快递收入 2.23 元，
同比有所下降，主要受到公司货品结构改善、均重下降以及实施市场政策精准投放等综合因素影响。

公司营业成本 392.1 亿元，同比增长 21.8%，其中快递成本
375.7 亿元，同比增长 20.4%，单票快递成本 2.15 元，同比下降约 11%。公司持续推动精细化运营管理和数智化能力建设，继续发挥单量增长带来的规模效应，在降本方面取得了积极成效。

另外，公司销售、管理、研发、财务费用占营业收入比重从
2022 年的 3.5%降低至 2023 年的 3.2%，期间费用得到有效管控。
2023 年，公司实现归母净利润 3.41 亿元，同比增长 18.4%，
扣非归母净利润 3.39 亿元，同比增长 9.9%。

2024年一季度，公司完成业务量45.87亿件，同比增长36.7%；实现归母净利润1.90亿元，同比增长43.2%；扣非归母净利润1.86亿元，同比增长 48.7%，经营情况实现一个良好的开局。
二、公司就投资者在本次说明会中提出的问题进行了回复

1、公司如何看待接下来的行业单量和价格走势，行业增量主要来自哪里？

回复：随着直播电商、兴趣电商、社交电商等电商新模式兴起，消费者需求逐步从货架电商的“人找货”向社交类电商的“货找人”迁徙，流量转化率以及消费的频率大幅上升，零售需求也迅速向线上转移。统计局数据显示：2023 年实物网上零售额……
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