6月28日，拉卡拉发布2023年度《ESG报告》（以下简称“报告”），全面展现2023年拉卡拉坚持合规经营，推进“推广数字支付、共享数字科技、兑现数据价值”的经营战略，以自身发展促进数字技术与实体经济融合，助推传统商业模式向数字化转型、可持续发展的实践成效。

　　推进数字战略助力国内外支付受理环境改善

　　2023年以来，拉卡拉积极发挥自身在数字支付领域的技术优势，全面推进数字化经营战略，以数字支付为切入，以拉卡拉开放平台为依托，用数字化的终端或软件链接千万级的实体商家，并联合众多SaaS服务厂商、金融机构，构建“支付+科技+金融+数据”数字化服务生态，让商户数字化服务精准化、精细化、智能化，让数字化经营的便利惠及数千万实体商家。

　　报告显示，拉卡拉通过提供覆盖各类线上线下交易场景，多渠道、多样化、一站式收款方式，以及全球数字支付网络，以及各类数字化解决方案，服务商户超过2000万，2023年支付交易金额达到4.51万亿元，支付交易规模和增速已连续多年保持行业领先。

　　目前，拉卡拉外卡受理服务已覆盖全国超过100个城市，支持外籍来华人员支付消费的商家已经超过7万家，推出方便外国人使用扫码支付的Visitor to China App，已支持190个国家的护照。

　　为客户提供高质量、负责任的产品与服务

　　2023年以来，拉卡拉不断修炼“内功”，夯实数字技术基础，健全数字服务体系，以多场景数字化解决方案为抓手，为小微商户提供广泛的数字科技服务，助力商户降低数字化门槛。

　　报告表示，拉卡拉开放平台接入的商户涉及行业已达34个，由行业商户带来的扫码交易金额增长达到146%。拉卡拉还自主研发了以区块链技术驱动的产业数字服务平台，为产业链内中小微企业提供数字化经营及融资解决方案。目前已在租赁行业、物流行业、新零售行业等多个细分产业应用。

　　再比如“拉卡拉钱包App”，为商户提供了包含进件、收款、账务管理、供应链和经营管理在内的一站式综合解决方案，还为商户提供了诸如余额+、借款、分期商城等多种增值服务。截至报告期末，拉卡拉App用户已突破280万人。

　　坚持合规、绿色经营筑牢可持续发展基石

　　2023年，拉卡拉持续深化合规支付体系建设以及更全面的合规培训，致力于在所有业务活动中维持最高的合规和道德标准。报告显示，拉卡拉构建并优化了合规评审制度，对于计划中的和已运营的产品和业务，进行全方位的评审和风险监测。此外，拉卡拉打造数据安全防御机制，确保客户数据的机密性、完整性和可访问性，确保信息系统安全稳定运行，防止客户支付信息泄露。

　　拉卡拉贯彻落实监管要求，制定发布《拉卡拉扫码支付受理业务风险管理指引》《拉卡拉风险监控和处置管理办法》《拉卡拉业务风险事件报告及处置流程》等风险管理制度，构筑全方位防护体系。此外，健全警企联控机制，报告期内累计向公安机关主动报送可疑案件线索122批次，累计为受害人挽回经济损失1292万元。

　　拉卡拉持续完善公司治理，建立健全内部监督体系，完善供应商管理机制，持续践行绿色低碳的可持续发展理念，推动自身、供应链、行业的绿色运营和发展。并积极投身社会公益，报告期内，公益慈善投入达到1681.08万元。