7月25日，据中国东航（以下简称“东航”）消息，为应对2024年第3号台风“格美”，东航第一时间启动防汛抗台应急预案。针对航班调整和机票退改，东航表示，旅客可通过APP、微信公众号、小程序或客服热线等渠道免费办理机票退票或改期手续。

　　在航班调整方面，东航根据台风走向和天气变化情况，对7月25日前后台北、福州、厦门、温州等地的航班进行调整。截至中午12时，东航合计决策取消进出港航班216班，其中台北机场取消14班，福州机场取消36班，温州机场取消85班，厦门机场取消59班，泉州、台州等地机场取消22班，并在福州等地机场不安排过夜及停场飞机。

　　航班调整后，东航第一时间组织启动面向旅客的信息告知工作，在APP、小程序等东航自有客票销售平台公布航班调整计划和退改签政策，并通过短信等形式推送航班取消、延误信息。目前，旅客可通过APP、微信公众号、小程序或客服热线查询航班动态，如遇航班因台风天气延误或取消，也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期手续。

　　在航班安全保障方面，东航也将密切关注天气条件变化对机场和飞机航路的影响，采取滚动决策机制，在台风过境后稳妥有序恢复飞机运力。其中，在福建、浙江等地机场，东航在7月24日和25日集中组织飞机系留和地面设施设备固定工作，重点排查机坪风险隐患、加强安全巡视。东航各保障单位人员组织“飞机系留”和“隐患排查”专项小组，于7月25日早间在厦门、温州等地机场完成停场飞机的系留工作。机务工程师用系留绳将飞机前后起落架等部位固定在机坪锁芯，并为停场飞机加注燃油增重，确保飞机不受台风天气影响发生晃动、位移。

　　在台风来临前夕，东航还组织开展了机坪风险隐患排查，将容易被吹倒、吹跑的架子车、维修梯等设备收纳至室内摆放。对于停放在机坪的客梯车、摆渡车、行李车，工作人员在车辆前后设置防滑轮挡，并为特种车辆加盖防雨布，确保设备安全。各机坪一线岗位也加强了对户外作业人员的安全教育，要求在台风过境期间尽量避免外出作业，并配合各地机场安全管理部门做好极端天气下的风险防控。