上海因商而兴,因商立市,商业成就了上海独特的城市气质。当前,上海正着力扩大有效需求,推动消费提质升级,不断增强国际消费中心城市能级。而随着免签国家范围进一步扩大,国内旅游消费稳步增长,为上海更好地吸引国际旅游客源、促进外来消费提供了有利条件。
官方数据显示,今年1至6月经上海口岸入境的外籍人员数量达203.5万人次,是去年同期约2.8倍。今年上半年以来,百联集团积极推进境外友好购项目,离境退税消费能级持续提升。2024年1—6月,百联集团旗下第一百货、青浦奥莱,离境退税物品销售额较去年同比增长了2—3倍。
每年夏季更是入境旅游的旺季,在今年“上海之夏”国际消费季的全力加持下,上海暑期丰富多彩的活动呈现和特殊韵味的都市体验,为国内外旅客提供高品质暑期休闲度假服务,预计今年暑期客流量会持续提升。
百联集团一方面推动旗下各零售业态和地标商业体开展各类商旅文体展深度融合营销活动,以及二次元等垂类领域的首店首发与互动活动,为商圈引流集客积极助力;另一方面,也通过“Touch-Care”入境友好商业服务,为境内外消费者提供更多元时尚的国际商业环境与更便捷周到的消费服务体验。
百万张BAILIAN Gift Card礼赠
“上海之夏”期间,百联集团为入境上海的游客,推出四大专属礼遇。第一,包括百万张三种面值的“上海之夏”BAILIAN Gift Card;第二,通过BAILIAN Gift Card背面二维码,入境游客可以便捷地通过邮箱认证开通百联通国际版会员,获取价值为756元的百联各业态消费券。同时基于定位,可以轻松找到游客周边所在的百联集团旗下各大百货、商超、专业专卖等业态门店并消费使用,从而快速体验和融入上海的一刻钟生活圈;第三,百联集团旗下包括百联青浦奥莱在内的百联股份多家商场、联华股份、第一医药、三联公司等业态,也都联合推出离境退税专项营销活动,让入境游客便捷体验上海丰富的零售业态与购物惊喜。
此外,百联还提升了Touch-Care入境友好商业服务能级。目前已实现外卡支付全覆盖,并提供便捷行李寄存服务、外语导购等方便外籍游客的服务举措;联动全市各商圈40家百联地标商业体,全面创建“国际友好商场”,让入境消费者零距离体验上海丰富多元的零售业态与购物的多重惊喜。
全面创建“国际友好商场”
“上海之夏”期间,相关部门发布了2024版离境退税商店购物指南,推选出首批14家“国际友好商场”。据悉,百联集团旗下百联青浦奥特莱斯和百联南方购物中心已成功入选上海首批14家“国际友好商场”。作为“上海之夏”全球合作伙伴,百联持续改善消费环境,完善商业配套设施,提升商业数字化水平,让消费服务更加友好便利,全力打造“近悦远来、宾至如归”的国际化友好消费环境,彰显“全球风、东方韵”的消费展示窗、潮流风向标。
百联集团相关负责人表示,“上海之夏”期间,百联推出31个离境退税网点专项礼赠,联动全市各商圈40家百联地标商业体,将全面创建“国际友好商场”,为入境游客提供更加便捷、周到的购物体验。
接下来,百联集团将继续秉持开放包容的态度,与更多国际品牌和国际服务商紧密合作,用高质量的服务、创新的模式、多元的场景丰富消费市场,打造宾至如归的国际消费环境,不断为境内外消费者提供更多元时尚的国际商业环境、更便捷周到的消费服务体验,为上海国际消费中心城市的建设和发展注入新活力,引领国际化消费新未来。