8月中下旬，A股上市银行半年报进入密集披露期。8月28日，杭州银行发布的2024年半年报显示，今年以来，杭州银行深入学习贯彻党的二十大精神和中央金融工作会议精神，紧扣“深化改革，强基固本”主题主线，以客户为中心，以奋斗者为本，着力构建客户、产品、团队、风控、运营督导的价值增值链和闭环管理，继续保持量的合理增长、质的有效提升，取得良好经营成效。
厚植区位优势推动经营效益持续提升
立足杭州、深耕浙江，积极拓展长三角区域及国内一线城市业务，杭州银行搭建了覆盖浙江全省和北京、上海、深圳、南京、合肥等重点城市在内的区域经营布局，区内经济发展领先，各项国家重点战略的规划与实施进一步打开了该行的发展空间。
2024年上半年，杭州银行实现营业收入193.40亿元，同比增长5.36%，实现归属于公司股东净利润99.96亿元，同比增长20.06%；基本每股收益（未年化）1.64元，同比增长20.59%。截至2024年6月末，杭州银行资产总额19,848.14亿元，较上年末增长7.79%；贷款总额9,013.33亿元，较上年末增长942.37亿元，增幅11.68%；负债总额18,558.93亿元，较上年末增长7.27%；存款总额11,516.70亿元，较上年末增长1,063.93亿元，增幅10.18%。该行展现出的稳健经营效益和较强盈利能力，离不开其作为浙江法人银行的区域经济特点和资源禀赋，也得益于该行坚持做实区域，精细区域分类管理策略。杭州银行推进做深杭州城区、做强六大分行、做精省内分行、做专县域支行的区域聚焦策略，加强区域经济研究的深度与广度，实行差异化的落地战术。今年上半年，该行在浙江地区实现营业收入占比约77%。
坚定战略转型打造差异化竞争优势
2024年，杭州银行坚持“客户导向、数智赋能，持续构建差异化竞争优势”的战略定位，围绕“二二五五”战略有序推进业务转型与结构调整。
公司金融方面，该行深化“六通六引擎”服务体系，坚持流量策略，加速科创金融机制体制改革和服务升级迭代，构建支持科技创新、产业升级、专精特新等领域的中小企业金融服务生态；深入贯彻落实国家“双碳”战略，制定实施绿色信贷发展战略。截至2024年6月末，公司金融条线贷款（不含贴现）余额5,504.15亿元，较上年末增加12.30%；绿色贷款（人行口径）余额771.51亿元，较上年末增加89.87亿元，增幅13.19%，绿色贷款余额位列浙江省内地方法人银行前列，绿色贷款增速高于公司各项贷款平均增速。
背靠浙江省民营经济大省、强省的优势，杭州银行不断提升小微企业服务水平，小微金融建立了完善普惠金融长效机制和专业运营体系，在坚持抵押、信用、数据“三大支柱”基础上持续推进信用小微、企业小微“两大延伸”，完善“敢贷、愿贷、能贷、会贷”机制，截至2024年6月末，普惠型小微信用贷款余额165.47亿元，较上年末增长9.70%。个人业务方面，杭州银行零售金融客户经营策略逐步形成，围绕制胜财富业务、巩固消费信贷，稳步提升综合经营能力；针对养老金融创新特色产品、经营模式，并推动产品服务适老改造。
强化渠道建设释放转型发展新动能
在“以客户为中心、为客户创造价值”理念的指引下，杭州银行深化落实“数字金融”建设，将金融科技和数字化运营作为客户经营的载体、获客的抓手和风控的手段，通过金融科技赋能业务发展和管理提升，全面推进线上线下融合，为客户在各种场景下提供便捷、高效、普惠、安全的产品和服务。
“数智杭银”建设成为杭州银行增强渠道建设，提升客户体验的重要抓手。在线上，杭州银行持续推进电子渠道基础服务建设，全力打造优质的移动金融用户体验。用户体验方面，不断优化手机银行APP，全面升级财富智能货架，并通过智能技术辅助客户选择产品，同时面向细分客群推出“财富版”“私行版”等定制版本，围绕客户支付结算等日常生活金融需求，不断丰富并完善场景生态。截至2024年上半年，个人手机银行签约数达691.04万户，较上年末增长13.56%，月活峰值达231.28万。数据运营方面，引入智能拨测、交易断点监测等多维度渠道数据运营服务，实时掌握线上各渠道运行情况，保障线上服务稳定运行；完善渠道数据埋点，实现线上交易的可视化回溯机制，有效保障用户权益。安全风控方面，持续升级电子渠道安全认证体系，推出手机端“云证书”认证服务，支持手机端USBkey证书更新下载、亲属联系人等特色服务；加强手机设备安全绑定，提升“天御”事中风控系统模型精准度，丰富数据维度，有效降低渠道交易预警的误报率，确保电子渠道安全防控能力始终保持在较高水平。
在线下，杭州银行强化智慧网点建设，提升厅堂综合服务能力。该行以数据和渠道为支撑，深耕网点运营数据，实现业务分流智能导航，全行网点的综合平均等候时长下降到6分钟左右，提高客户业务办理时效；强化厅堂营销赋能，实现数字化识客获客，营销更加精准、有效，提升营销效果的同时也为客户带来了更多的价值。
