4月23日，中国平安公布2024年一季度业绩。报告期内，平安实现归属于母公司股东的营运利润387.09亿元。其中，寿险及健康险、财产保险以及银行三大核心业务保持稳健，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润398.16亿元，同比小幅增长0.3%。综合金融模式不断深化，截至2024年3月末，集团个人客户数近2.34亿，较年初增长1.0%；客均合同数2.94个。
作为平安最为重要的核心业务，平安寿险及健康险业绩延续强劲增长态势，2024年第一季度新业务价值达128.90亿元，可比口径下同比增长20.7%，代理人渠道人均新业务价值同比增长56.4%。
从保费来看，今年一季度，平安实现原保险合同保费收入约为2644.22亿元。其中，平安人寿原保险合同保费收入约为1733.02亿元，同比增长0.9%，规模位居行业领先；平安养老险原保险合同保费收入约为67.71亿元，同比增长1.5%；平安健康险原保险合同保费收入为52.73亿元，同比增长10.7%。
业内分析认为，平安寿险保持增长态势是内外部因素叠加的结果。在内部，寿险改革效果显著，依托综合金融和医疗健康领域积累的优势，平安寿险业务在渠道和产品端实现质的飞跃。在外部，居民的保险、医疗、养老、理财等市场需求逐步回暖，也为寿险经营稳健发展打下良好基础。
渠道经营质量优化，代理人人均新业务价值大幅增长56.4%
近年来，保险行业持续严监管，包括万能险结算利率下调、代理人分级考试、报行合一等政策先后出台。不过，对于基础扎实、业务稳健的头部险企来讲，这为渠道和产品改革提供了政策支持，是实现高质量发展的重要推动力。
2019年以来，平安寿险坚定实施“4渠道+3产品”战略，得益于渠道全面拓展和业务质量提升，以及多样化产品和服务的推出，寿险业绩重回升势，2023年可比口径下寿险及健康险业务新业务价值增长36.2%，主要得益于代理人人均新业务价值大幅增长89.5%，代理人渠道新业务价值增长40.3%，以及改革后银保渠道势头强劲，新业务价值增长77.7%。
自2023年寿险各项指标全线回暖以来，今年一季度，平安寿险延续了2023年全年的良好增长态势。一季报数据显示，寿险及健康险新业务价值实现双位数增长，渠道实力业务质量显著提升。
代理人渠道经营质量优化，队伍产能持续提升，以优增优增员入口不断改善，2024年第一季度代理人渠道人均新业务价值同比增长56.4%，新增人力中“优+”占比同比提升11.0个百分点。银保渠道持续深化与平安银行的独家代理模式，同时拓展外部优质合作银行渠道，推动网点经营动作标准化，持续提升经营效率；截至2024年3月末，社区网格推广城市的存续客户全缴次继续率同比提升2.5个百分点。
在此前举行的年度业绩发布会上，平安集团联席首席执行官郭晓涛也表示：“平安从一个代理人渠道转化为代理人渠道、银保渠道、社区网格和百万兼职代理人渠道，四个渠道处在不同的布局和发展阶段，这样的渠道布局会给寿险业务长期、持续、稳定、高质量的发展带来一层接一层的推动力。”
深化保险+健康、医疗、养老服务，支撑业绩超预期增长
国家统计局公布的数据显示，截至2023年底，我国60岁及以上人口超过2.9亿，占全国人口的21.1%。“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划明确提及，要推动老龄事业和产业协同发展，构建和完善兜底性、普惠型、多样化的养老服务体系，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求。
面对人口老龄化的背景，大量医疗健康、居家养老和高端养老需求尚未开发。为助力销售并提升业务质量，2024年第一季度，平安寿险继续丰富面向财富、养老和保障三大市场的产品体系，满足客户多元保险产品需求，依托集团医疗养老生态圈持续深化医疗健康、居家养老、高端养老三大核心服务，构建差异化竞争优势。
医疗健康方面，2024年第一季度，平安寿险健康管理当年已服务超1,000万客户。居家养老方面，截至2024年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国54个城市，累计近10万人获得居家养老服务资格；高端养老方面，平安高端养老项目已在深圳、上海、杭州、佛山4个城市启动。
值得注意的是，居家养老虽然是一片需求蓝海，但市场化服务供给依旧存在现实问题，包括供给普及程度不高、社会认知水平较低、服务体系尚未标准化等等。在助力养老服务标准化建设方面，平安已经取得积极成效，今年3月份，平安正式发布居家养老“住联体”模式。
据悉，“住联体”可以概括为一套居家安全享老服务体系，具体包括一项专业的团体标准，一套便捷的评估体系，一个优质的服务联盟，以及一个智能的服务生态，旨在帮助满足长者居家安全需求，实现“风险少发生，子女少担心”。在这套体系下，平安居家养老联合知名校企组建服务联盟，自主研发居家环境安全评估系统，匠心推出“573居家安全改造服务”。“5”是指通过五分钟自主评估，快速发现老人居家安全隐患和需求；“7”就是整合联盟资源，针对性地提供七大空间智能适老化改造；“3”就是通过三位一体的管家，实现服务全流程跟进、风险全天候监测。
“渠道+产品”改革为平安构建长期发展的护城河，支撑寿险业务的超预期增长。信达证券分析指出，平安寿险及健康险业务已逐步触底反弹，业务质态得到持续改善，代理人队伍有望企稳，同时银保、网格化社区等多元渠道有望持续提供业务增量，NBV占比有望不断提升。
