中国平安17日正式升级家庭医生服务品牌“平安家医”，并发布11312一站式主动健康管理服务体系，推出“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”用户服务承诺。

　　随着我国老龄化趋势的加剧，百姓健康需求呈现出多样化和复杂化的趋势。中华医学会全科医学分会主任委员迟春花表示，为适应和满足当前公众日益增长的健康需求，开展家庭医生服务并寻找更优的服务运行模式成为新时期卫生体制改革的必然趋势。“家庭医生签约服务的高质量发展之路任重道远，持续探索家庭医生签约服务模式，利用先进的互联网技术，不断优化和完善服务内容和流程，应是全社会共同努力的方向。”

　　作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，平安健康持续深耕“家庭医生”“养老管家”两大核心枢纽建设。据悉，截至2023年，旗下家庭医生会员已近1300万人，用户问诊五星好评率超98%。

　　平安健康董事长兼CEO李斗表示，全新升级后的“平安家医”，将打造“11312”的一站式主动健康管理服务体系，通过一个专属家庭医生入口，即可体验省心、省时、又省钱（以下简称“三省”）的一站式家庭健康管理服务，全方位为用户延长健康寿命，提高生命质量。

　　“平安家医”升级的背后，医疗科技为其注入强大动能。据悉，平安健康近期全面升级“平安医家人”医生工作台，该智能工作台不仅可辅助家医快速生成就医宝典，让看病更省时；更可帮助自动更新档案与匹配健康计划，让健管更省心；此外AI赋能实现100%全量质检，覆盖在线问诊、电子病历、处方质控等环节，确保平安家医的医疗安全合规。

　　平安人寿销售管理部总监陈铮表示，2023年，使用医疗健康服务的平安人寿客户数超2000万，同比实现双位数增长，服务满意度达99%。陈铮表示，医险协同的创新模式，将差异化的医疗健康服务与作为支付方的保险等金融业务无缝结合，为客户带来 “省心、省时、又省钱”的体验。

　　李斗表示，未来，平安健康将进一步加强公司核心业务枢纽——家庭医生的服务体系建设，同时深耕医疗养老生态圈建设，通过中国特色的“管理式医疗”独特发展路径，加强与金融F端、企业B端客户深化合作，不断推动企业快速、稳健发展。