公告日期：2024-05-06

浙商银行2023年度业绩说明会问答实录

（根据录音整理）

会议时间：2024年4月17日15:30-17:30
会议形式：网络视频直播；受邀和报名参会的投资人、分析师及新闻媒体现场参会。
行内参会人员：董事长陆建强，行长张荣森，独立董事傅廷美，副行长骆峰，行长助理兼首席风险官潘华枫，行长助理（拟任）侯波及计划财务部总经理等。
外部参会人员：投资者、分析师、新闻媒体记者、社会公众记录人：浙商银行董事会办公室

提问一（人民日报广东分社记者）：中央提出金融机构要平衡好功能性和非营利性关系，坚持功能性是第一位的，浙商银行如何看待这个问题？董事长刚刚讲到了“善本金融”，浙商银行在行业里率先创新实践“善本金融”是基于怎样的考虑？有哪些推进举措和成效？

浙商银行董事长陆建强：非常感谢您的关注和提问，特别是对浙商银行在业内提出“善本金融”这个理念的关注。中央金融工作会议和省部级主要领导金融专题班上，总书记的两次讲话，把中国金融理论推到了新的高度，尤其是“八个坚持”，为中国特色的金融发展之路定了调，也是现在金融创新的基本遵循。浙商银行提出“善本金融”也正是贯彻中央金融工作会
议，更多地从社会价值视角来审视金融的定位、金融的站位。
浙商银行提出“善本金融”的核心，主要是基于三个方面：第一，金融具有功能性和营利性。金融是牌照资源，所以必须把功能性放在第一位，社会上很多金融的缺失，作为金融专业机构就应该去弥补。第二，金融是“放大器”。服务了好的主体就是放大了社会效应。“善本金融”里面很重要的一个逻辑是，我们要服务对社会正行正向的客户，放大好的社会效应。我们提“善本金融”，从原来“金融向善”走到“善本金融”，整个社会的发展正行正向，跟我们党号召倡导的社会主义方向、人民利益的方向保持一致。这就是“善本金融”的初心。第三，“善本金融”提出之后，浙商银行一直在探索，现在已经形成了六大支柱的实践体系，包括金融顾问制度、县域综合金融生态建设、浙银善标、善本信托、问责向善、员工向善。

1.金融顾问制度。这项制度是浙江首创的。金融顾问制度，实际上就借鉴于上个世纪 80 年代的法律顾问制度，让专业的人做专业的事。所以我们定位，给金融专业人士“金融顾问”的社会角色，去做企业的综合金融家庭医生、政府的金融子弟兵、居民的金融理财师这三个定位。理财师里面，我们也明确提出金融顾问就是义务的反诈宣传员。社会里面很多金融没有服务到的、应该去做的事情，让“金融顾问”承担起公益的社会责任。这项制度 2018 年 11 月份开始，现在已经五年多了，现在
全浙江有 104 家金融机构、中介服务机构加盟到金融顾问制度的行业里来。全国有 16 个省已经发文推广了，浙江有 3400 多个金融顾问的专业队伍，还有 93 个金融顾问的工作室，形成了省、市、县三级联动机制，走出了浙江金融领域里面功能性放在第一位的供给侧改革实践样本。金融很重要的是融智，帮助企业去做金融的专业咨询，帮他提出解决方案。这项制度浙商银行在全国担当起了举旗引领。

2.开创了县域综合金融生态建设试点。县域是我国经济社会发展最重要最基本的单元，也应该是金融服务价值体现最重要最基本的基地。金融的事权都在中央，金融的总部也都在大城市，真正在县域里面服务的往往都是一些支行。金融的“最后一公里”实际上在县域，所以我们在杭州临平区实践了两年，推出了县域金融综合生态建设。在一个县域里面到底有哪些金融需求，我们把它研究出来，下沉了 79 个金融顾问，做了三方面的事、形成了三个工具、八项措施、初步形成了六个成效，我们叫“3386 临平模式”。政府平台的健康运营、企业运营成本下降、企业反诈投资者教育，让县域的金融生态全面提升起来，这就是我们“金融顾问”在做的县域综合金融生态建设。杭州准备 5 月份全面推开，我们行里也是要求每一个分行去联系一个县把这些制度落地下来。这也是“善本金融”坚持功能性，不是从浙商银行个体出发，而是从客户、从社会需求出发
来建金融生态。

3.“浙银善标”善本信用体系。这就是我刚才讲到的，对所有的客户从社会价值视角去评判。我们原来对企业的风控，主要看他的资产质量。现在除了资产质量，更从社会价值维度去看客户善的评价。“浙银善标”自去年 8 月份已经正式发布，现在授信体系里面体现了“浙银善标”，也就是善本信用的体系。

4.开启了善本信托工程。金融在促进共同富裕上有两大使命，一是要解决不平衡、不充分上破题，二是要解决共享型生态上积极作为。推动共同富裕是我们党确定下来的长期战略目标，金融在共同富裕里面到底发挥怎么样的作用，我们认为两个方面，一方面是金融的民生保障型、基础型不……
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