继郑州永辉信万广场店恢复营业后,8月7日,永辉超市第二家胖东来帮扶调改店——郑州永辉瀚海海尚店开启试营业。该店试营业期间门店营业时间暂时调整为9:30~18:00。与此同时,第三家永辉调改店——河南郑州市裕华广场店也将于8月8日开启调改。胖东来调改永辉超市这场戏,在郑州即将上演“帽子戏法”。
梅开二度
第二家胖东来“郑州分胖”试营业
8月7日上午9:00,在郑州永辉瀚海海尚店门口,准备前来一睹永辉超市调改后真容的消费者排成了长龙。与郑州永辉信万广场店恢复营业时顾客全天排队的盛况不同,当日在超市开门后,便没有更多排队等候的顾客。
根据此前永辉超市发布的告示,郑州永辉瀚海海尚店的调改工作于7月17日正式启动,历经21天的闭店调改,该店完成了从商品结构、品质、价格到卖场布局、动线、环境、服务及员工待遇方面的全面调改。
当天在超市内,记者看到,广受消费者欢迎的胖东来自有品牌商品诸如DL德丽可思烘焙产品、DL燕麦片、DL洗衣液、DL网红大月饼等,永辉超市都进行了商品引入,并增加现场加工熟食商品及特色熟食品牌。但DL精酿啤酒并没有在试营业当天上架。不少消费者表示:“看得出永辉超市有在用心调改,不管是商品还是环境,跟以前相比都有了非常大的提升。”
在生鲜区、水产区、烘焙区、熟食区等极具胖东来特色的区域,消费者购物热情依然高涨。“我们俩今天是请假来体验的,这次来就是冲着胖东来商品品质来的。”一对年轻情侣告诉记者,他们预计要采购超千元的商品。此外,也有不少附近的居民看到排队的情况后,前来打卡体验。
6月19日,永辉超市郑州信万广场店恢复营业,当天超市内消费者比肩接踵,行进都很艰难。而梅开二度的瀚海海尚店,购物环境相对更为松弛。“这才是一家超市应有的常态。”不少消费者告诉记者。
据了解,调改后的永辉瀚海海尚店营业面积超过5000m²,与信万广场店相比大了不少,这也是消费者购物环境更为宽松的原因之一。不少被调派过来支援永辉超市瀚海海尚店试营业的永辉员工,现场表现得更加从容,也更能轻松应对这次试营业的高峰客流,“毕竟前面已经开过一家了,都有经验了”。
基层员工最低工资增至4500元
8日启动第三家调改
据了解,此次调改,郑州永辉瀚海海尚店在商品结构方面,以保障民生需求为导向,补充商品功能,保留一线品牌,优选特色、质量可靠的商品,相比调改前增加10%的商品sku。同时,永辉规划补充时尚商品品类,使整体商品更年轻、更时尚,对品牌品质有追求的顾客群体也更匹配。
在卖场环境方面,郑州永辉瀚海海尚店此次对卖场布局进行了重新梳理,取消强制动线,拓宽主副通道,优化陈列位置,扩大熟食加工区经营面积,增加油炸、蒸卤、烘烤等加工设备。增加顾客休息区及便民设施,为顾客提供便捷舒适的购物环境。
除此之外,为了让员工能够轻松快乐、净心专注地投入到工作中,郑州永辉瀚海海尚店对全店员工福利待遇进行了改善,不仅启动新员工招聘计划,将门店编制由64人增加至200人;还提升门店全员员工工资,基层员工最低工资从2800元增加至4500元起;完善员工休假标准,入职满一年即可享有10天年休假的福利;缩短门店营业时间,调整为9:30~21:30。
据了解,由于门店大部分为新员工,专业技能还不够熟练,为了让员工有更多时间适应,也为了给顾客提供更好的服务和更舒适的购物环境,该店试营业期间门店营业时间暂时调整为9:30~18:00。
值得一提的是,根据永辉超市此前发布的“初心计划”,在永辉郑州信万广场店恢复营业后,永辉超市内部组建全国门店调改小组,在郑州首家调改店和许昌、新乡胖东来门店开展为期三个月的学习,并参与到郑州后续门店调改工作中。以首家调改门店为模板,学习胖东来先进的文化理念,并将首家调改店的优秀经验与永辉超市自身特点相融合,对永辉超市门店调改的标准流程、制度机制和体系进行持续优化,为后续调改店赋能。截至目前,累计学习人员已经超过600人。
8月7日,胖东来调改永辉超市在郑州刚刚“梅开二度”,8月8日第三家调改店就要正式启动,“帽子戏法”章节即将上演。
据了解,永辉超市将于8月8日启动第三家胖东来帮扶调改店——河南郑州市裕华广场店的调改工作。同时,永辉超市首家学习胖东来自主调改店——陕西西安中贸广场店已经在西安启动,预计将于8月31日开业。