8月30日，在中国银行2024中期业绩发布会上，中行副行长蔡钊在回答中国证券报·中证金牛座记者关于数字化转型相关提问时表示：“中国银行主动融入服务经济的发展大潮，凝聚数字化转型的发展合力，取得了四个方面重要成果：夯实了数字化转型的新基础，推进了技术架构转型；激发了金融科技新动能，围绕算力、算法、数据这三大关键要素，边建边用，以用促建，探索大模型在代码辅助等场景应用，同时深化大数据、RPA、OCR等技术应用和推广，累计覆盖渠道运营、公司金融等领域2900余个业务场景；构建了全球服务的新格局；完善科技管理新机制。”

　　中国银行半年报显示，上半年，该行金融服务数字化水平进一步提升。数据显示，在个人金融领域，中行持续迭代升级手机银行，境内个人手机银行新增住房公积金服务、“理财夜市”等功能，月活客户数峰值突破9000万户。另外，截至6月末，中行境外企业网银覆盖全球56个国家和地区，提供14种语言服务。

　　展望未来，蔡钊表示，中国银行将坚持守正创新，深入推进数字化转型，提升整体金融服务的便利性和竞争性。“主要聚焦三方面的重要工作，包括做好数字金融这篇大文章、打造技术应用强引擎、巩固全球化优势和综合化的特色。”蔡钊说。