公告日期：2024-02-29

广州好莱客创意家居股份有限公司

接待投资者调研的记录

会议时间：2024 年 2 月 27 日 14:00

会议人员：招商证券、兴业证券、方正证券、信达证券、中邮证券、国投证券、中科沃土基金、聚鸣投资、博时基金、诺安基金。

出席人员：好莱客董事会秘书甘国强

记录人员：庄淇

一、公司经营情况介绍

（一）战略梳理，组织架构调整

根据经营管理发展的需要，为更好承接战略规划落地，公司在 2024 年 1 月

对组织架构进行调整。本次组织架构的调整将进一步优化公司资源配置，提高运营效率及管理水平，促进发展战略有效落地，推动高质量经营发展，助力实现公司战略目标。

（二）渠道突破，产品迭代升级

公司逐步与部分头部装企达成战略合作，同时加快中小装企“好莱客艺术整装”业务的拓展。从 2023 年的经营情况来看，整装业务渠道在公司业绩中发挥了增量作用。未来公司零售渠道在头部城市会不断加密网点，同时积极下沉三四线城市，继续推进空白城市的门店覆盖。

公司持续加快对产品的迭代升级，坚持产品领先，加快推动配套产品的战略合作，持续丰富产品矩阵，为大家居战略的贯彻实施保驾护航。

（三）产能充裕，提升交付效率

公司目前产能充裕，可以快速响应客户订单需求，及时完成订单交付。公司将持续提高整单发货率，加快交付速度，全面提升客户满意度和交付效率。

二、投资者答疑

问题 1：今年开店计划？

回答：自 2019 年公司推出大家居战略，新开门店都是大家居门店，同时对

以往存量的单品类门店进行有序改造，极少数会根据当地市场需求布局单品类门店。

从去年三季度的门店数据来看，有 1900 多家门店。2024 年公司保持积极的

开店节奏，在头部城市会不断加密网点，同时积极下沉三四线城市，继续推进空白城市的门店覆盖。

问题 2：线上渠道如何做用户引流？

回答：公司 2019 年便开始布局线上渠道，此后几年线上渠道加速发展。公司培育了自身主播、KOL，在淘宝、抖音等多渠道输出好莱客品牌、产品、生活理念、核心技术解读等优质内容，进行品牌宣传及线上流量承接。

线上用户引流以内容输出、品牌推广为主，抢占流量入口有效获客并向终端门店精准引流。

问题 3：去年前三季度好莱客自身大宗业务营收增长 101.33%，大宗业务未来如何发展？

回答：近年来好莱客自身的大宗业务能力有得到培育发展，大宗渠道作为公司的战略补充渠道，明确以央企、国企及优质民营企业为主要客户，发展思路是控制风险、择优推进，按照既定节奏稳步发展。

问题 4：好莱客自身大宗业务里品类的情况？

回答：在大宗业务方面，橱柜占比较大。衣柜与橱柜的占比结构相对没有太大变化。

问题 5：好莱客自身大宗渠道增速很高，未来的展望？

回答：公司目前在手订单有一定储备，将根据工程交付进度情况逐步确认收入。公司大宗业务的增速和整个房地产行业的工程项目竣工验收节奏相关。总体而言，公司对大宗渠道的增长充满信心。

问题 6：对整装渠道的介绍？

回答：目前，公司主要有三种方式在做整装，一是传统零售经销商与地方性装企合作，二是公司招募经销商开独立的艺术整装门店，三是由公司与全国性装企合作的直营家装。整装业务渠道在公司业绩中发挥了增量作用，2023 年第三季度业务规模同比增长超 60%，2023 年前三季度业务规模同比增长超 40%。

问题 7：直营家装的规模如何？

回答：公司 2023 年开始布局直营家装赛道，陆续与全国性装企达成战略合作，这个业务单体体量会大一些，但需要时间厚积薄发，例如已经在合作的满屋研选，公司从开发产品到建店上样，周期比传统零售的稍微长一些。直营家装的业绩预期会逐步释放，拉动公司整体业绩增长。

问题 8：2022 年度分红采取大比例的现金分红，2023 年度分红规划如何？

回答：公司自上市以来一直积极回报投资者，历年现金分红比例均未低于当年归母净利润的 30%。2023 年度分红会结合公司盈利能力、未来资金需求等因素，按照《公司未来三年（2022 年-2024 年）股东分红回报规划》进行。公司将一如既往深耕主业，扎实稳健经营，以提升经营业绩和市场价值，创造更多的投资回报。

问题 9：公司悬浮系统是怎样的？

回答：好莱客悬浮系统是公司自主专利的中高端产品，它改变了常规安装方式，可实现在水泥墙面免打底直接安装产品；层板及吊柜无外露五金支撑，兼具美观与承重；不打底，不打胶，安全又环保，易……
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