公告日期：2024-04-30

广州好莱客创意家居股份有限公司

接待投资者调研的记录

会议时间：2024 年 4 月 29 日 10:30

会议人员：深圳市财富自由投资管理有限公司、中金公司、申万宏源、银河证券、兴业证券、中泰证券、长江证券、浙商证券、国金证券、中邮证券、首创证券、德邦证券、国海证券、华安证券、华创证券、信达证券、国联证券、山西证券、淡水泉。
出席人员：好莱客董事会秘书甘国强
记录人员：庄淇
一、业绩介绍

1、2023 年业绩情况

回顾 2023 年，由于房地产行业持续调整以及居民大宗消费信心波动，我国家居消费复苏整体表现仍较为疲弱，而公司面临着产品结构集中度过高、销售渠道局限的严峻挑战，公司的经营业绩受到的影响波动相对较大，业务稳定性与持续增长面临巨大压力。

剔除湖北千川 2022 年上半年并表损益及回购事项损益的影响，公司实现营
业收入 22.65 亿元，同比减少 10.52%，归母净利润 2.17 亿元，同比减少 7.84%，
扣非归母净利润 1.58 亿元，同比减少 31.57%。

在 2023 年经营总体承压的情况下，公司仍取得一定经营成果。第一，大家居战略持续落地，公司橱柜产品、木门产品保持增长，大家居订单占比稳中有升，零售客单值也仍维持增长态势。第二，渠道构建增量明显，公司整装业务实现业务规模同比增加超 70%、大宗业务规模同比增加 37.68%，外贸业务开始承接业务。第三，公司主营业务毛利率稳中有升，在复杂市场环境下表现出较强的韧性和成长潜力。以上，让好莱客可以坚定对未来的信心。

在 2024 年，公司主要通过实施以下关键举措迎接挑战。

（1）品牌升级。公司将进一步提升品牌力，坚持“定制家居大师”的中高端品牌定位，以“大师设计、大师品质、大师服务”提供高品质产品与优质服务，
满足中高端消费者对品质生活的多元需求。公司坚持打造“原态”IP 并推行健康环保理念，强化公司健康环保的品牌文化，围绕产品交付能力、设计方案、产品品质等打造核心竞争力，助力公司在市场竞争中打造出鲜明且具有高价值的专业品牌形象。

（2）全渠道运营。公司将进一步进行全渠道拓展优化，以实现做强零售、做大整装、做优工程的目标。零售渠道方面打造强商、进驻强势卖场；整装渠道方面加大与头部装企的合作力度、加快艺术整装的招商建店、推动经销商整装业务转型；工程大宗渠道方面坚持以央企、国企为核心、优质民营企业为辅的客户结构。

（3）产品升级。公司将持续加快对产品的迭代升级，强化市场研究和客户需求分析，梳理并优化 IPD 流程各环节，加快推动配套产品的战略合作，将提高加快标准化模块的推广，提升产品性能和用户体验。

（4）组织优化、降本增效。公司对组织架构进行调整，进一步优化公司资源配置，提高运营效率及管理水平，同时通过战略采购、精益管理、技术创新、供应链优化等方式实现降本增效，进而提升经营质量。

2、2024 年第一季度业绩情况

2024 年第一季度的经营环境仍困难重重，复苏仍在路上，但得益于 2023 年
公司逆势加大投入，通过构建全品类、全渠道的体系重塑企业的核心竞争力，并贯彻执行 2024 年的关键举措，Q1 公司交出了营收同比增长 15.86%、归母净利润同比增长 5.35%、整装、大宗渠道增速均超 200%的成绩单。
二、投资者答疑

问题 1：好莱客 2024 年一季度业绩有明显恢复，在当前这个市场环境，整
个定制家居行业的终端销售情况如何？

回答：今年整个大环境，1-2 月终端销售呈现明显的复苏态势，但 3 月开始
稍有回落。鉴于好莱客目前的体量和战略复盘的结果，公司自身可改善的空间还很多，而且得益于 2023 年公司逆势加大投入，已经构建起全品类、全渠道的体系，加上坚定贯彻执行 2024 年的关键举措，好莱客的经营基本面在逐步改善。
就好莱客自身而言，在整装、工程大宗业务以及橱柜、木门这些品类上，还
有很大的增量空间。公司将推动品牌、产品和服务升级，在深耕传统经销商渠道的同时深化新渠道的布局，实现做强零售、做大整装、做优工程的目标，打造新的业绩增长点，稳健推进业务发展和战略落地。

问题 2：公司今年第一季度实现双位数的增长，其中整装渠道贡献大概多少？
回答：根据公司员工持股计划业绩考核目标，2024 年的营收增长目标是 5-8%。从 2024 年一季度经营结果来看是满足考核目标增速要求的。

公司在 2023 年 Q4 做了战略复盘，将整装业务定位重要补充渠道并成立整
装中心，对不符合公司战略……
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