去年，AI或许还被看作是新奇的玩具；而今年，它已经在各个领域绽放出多样化的应用之花。“大模型应用对各行各业产生变革性影响，尤其在智慧办公领域。”金山办公CEO 章庆元在2024世界人工智能大会上举办的“探索AI办公最佳实践”主题论坛表示，而企业客户的视角对AI需求的视角和C端客户户不一样，企业主更加关注AI能不能帮助企业提效，能不能改进生产流程。
信息化水平高的行业在AI的接受度上通常更高
“那些信息化水平领先的行业，如券商和银行，在AI的接受度上通常更高。”金山办公高级副总裁姜志强在记者专访时透露，金山办公发展至今的第36年，凭借自身稳定发展积累了深厚的ToB服务经验，使得WPS 365已经在企业组织中广泛应用。公开数据显示，WPS 365目前服务的政企用户已达1.7万，其中标杆客户案例包括华润数科、蒙牛集团、湖北文旅、通威股份、完美世界，行业覆盖零售批发、服务、制造、建筑、运输、教育、住宿餐饮、软件与信息技术服务等。
记者获悉，对于企业组织用户，金山办公也专门推出了WPS AI企业版，它由AI Hub（智能基座）、AI Docs（智能文档库）和 Copilot Pro（企业智慧助理）三个核心组成。WPS AI企业版可将传统的企业文档一键升级为智能文档库，并进行智能问答与创作，当集成到企业用户的业务系统中，就可以辅助售后、客服等部门。例如金山办公目前服务的一家保险公司客户，将企业文档统一上云，接入WPS AI企业版之后，一键升级为智能文档库。产品资料、政策文件、话术模板，通过AI结合客户的问题，以智能问答形式生成建议话术，极大提升业务人员的服务速度和服务质量。值得一提的是，WPS AI构建的智能文档库在问答过程中会继承企业以前的文档权限，AI对企业文档数据不会产生越权，严格保障企业数据安全。
适配对接了国内上百种主流大模型
金山办公的定位一直是大模型的应用方，目前适配对接了国内上百种主流大模型，可以让用户自由切换、开箱即用。“AI的出现无疑是一场颠覆性的革命。我们早早地投身于这场变革之中，将AI技术融入产品中。AI不仅仅是炫酷的科技展示，我们的目标是将其转化为推动实际工作的强大工具。”姜志强表示。
2023年，金山办公发布了基于大语言模型的智能办公应用WPS AI，锚定AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知识洞察）三个战略方向发展，让AI在国内办公软件领域率先落地的成果带给用户。金山办公还完成了WPS AI基础设施平台建设，为AI在办公领域具体场景的特定需求提供技术支撑，保障了WPS AI的应用效率。今年4月，金山办公发布了面向组织和企业的办公新质生产力平台WPS 365，打通了文档、AI、协作三大能力。
