“您好，这是我们的便民服务卡，您在用电过程中遇到什么问题，可以随时拨打卡片上的电话。”6月17日，南方电网广东揭阳供电局电商供电服务队来到普宁国际电商城，为客户开展用电检查服务。

　　“618”购物节前夕，南方电网广东电网公司组织供电服务人员主动走访电商相关企业，及时了解用电情况与需求，用更高效、更贴心的服务为企业“618”期间用电保驾护航。

　　广东佛山南海区里水镇拥有全国最大的观赏鱼养殖产销基地，近200家锦鲤养殖企业在此落户，大部分都从事电商销售。“这是我们今年卖的最好的红白品种，体型流畅粗壮，墨质醇厚有光泽。”广东惠和锦锦鲤养殖公司主播黄小姐正在直播间介绍着“618”促销活动。

　　“锦鲤很名贵，所以我们养殖池的增氧、水循环、投喂等全是自动化设备，24小时不间断用电。”该公司负责人林先生介绍道，随着直播带来的订单量增长，企业养殖也开足马力，目前用电量同比增长了11%。4月底，企业提出了为2台变压器增容630千伏安的需求，为了不影响“618”销售，佛山南海供电局为企业开辟了“绿色通道”，仅用1个月完成了设备接火送电。

　　“电流表显示三相电流不平衡。”6月13日，南方电网广东佛山南海供电局运维人员罗文元为企业用电做了深度“体检”，立即为企业完成了负荷调节。此外，佛山南海供电局还为锦鲤养殖片区优化了线路结构，完成2回10千伏线路自动化改造，实现线路自愈覆盖率100%，更好地保障大容量、不间断、高可靠用电。

　　“现在每天销售量都超过3000斤，基地的冷库、烘干机都是满负荷运行。”在“观音绿”荔枝农业标准化生产示范基地，分拣线上的工人们低头忙碌，一车车荔枝整装待发，据基地负责人李先生介绍，今年“618”加强了与电商平台、直播平台的合作，销量明显攀升。为了保障荔枝产业用电，南方电网广东东莞东区供电局樟木头供电服务中心提前做好负荷预测和负荷分割方案，安排客户经理上面 “点对点”服务，为企业检测电压、电流，消除设备隐患。“供电稳定，荔枝保鲜、打包、直播都不成问题，省心了不少。”

　　在广东揭阳易安物流园，800千瓦屋顶光伏源源不断输送着电能，一年能为物流园节约45万元用电成本。电商供电服务队正在开展光伏专项隐患排查，“光伏设备日常不做好维护，会加速老化，出现发电量骤减等问题。”南方电网广东揭阳揭东供电局供电服务中心经理郑细烨说，物流园的分拣车间里，一排排大功率机器高速运转，“我们派出业务骨干为物流园提供设备维护服务和安全用电指导，保障‘618’的顺利配送。”

　　位于广东东莞的京东亚洲一号仓库，是东莞最大的电子商务基地及物流枢纽中心，在“618”期间，园区内的智能物流系统24小时运转，机器人穿梭不停。“我们调取系统数据，分析发现物流园区已经出现用电高峰”，南方电网广东东莞西北区供电局麻涌供电服务中心经理黎浩田组织专业团队对园区内变压器、配电房、智能仓库区域线路和13兆瓦大规模屋顶光伏进行了全面检查维护。针对近期频繁雷雨天气，工作人员还详细了解企业工作安排，量身定制了应急预案，确保在突发情况下仍能为物流提供坚强的电力支撑。（经济日报记者张建军）