6月15日20时至16日17时，梅州市北部出现大暴雨局部特大暴雨。受强降雨天气影响，梅州市松口镇、松源镇、桃尧镇、平远县及蕉岭县等地遭受不同程度的洪涝灾害，人民群众生命财产安全受到严重威胁。面对灾情，梅州各保险机构高度重视、积极响应，全面开展灾害事故应急处置工作。
据初步统计，截止2024年6月17日22时，中华财险梅州中支累计接到车险报案29件，初步预估损失110.3万元；财产险报案5件，初步预估损失120万元。面对这一严峻形势，该公司案件处理小组根据重大自然灾害应急预案立即开展前后端分工及联动机制，前端确保100%对接群众需求，协调施救资源，时刻跟进灾情变化和各项理赔工作；后端逐案建立跟踪台账，跟踪回访，科学调度人力、物力保障。
6月18日上午，洪水刚退，中国人寿财险梅州中心支公司负责人郑国明带队第一时间前往受灾重灾腹地蕉岭县广福镇。根据监管部门要求，协助政府疏通车辆、疏通道路，调节20台拖车、10台查勘专用车辆参与现场施救，加快理赔服务，开展大灾防御互认工作。在受灾严重的大埔县，该公司农险人员充分利用无人机、i农险APP，卫星遥感科技手段对受灾农田进行查勘。目前已完成茶阳镇水稻农户21.3万元预赔付。
这只是梅州保险业主动应对暴雨灾害防灾减损的一个缩影。连日来，梅州各保险机构全力开展抗灾抢险工作，并开设绿色理赔通道加快赔付效率。
以人保财险梅州市分公司为例，该公司坚持“急事急办、特事特办、预赔快赔”的大灾应急服务原则，开通绿色理赔通道，全面加快赔付效率，及时快速处理此次水浸车案件。截止6月18日15时，该公司已接到水浸车报案数245宗。6月17日下午，该公司先行赔付蕉岭应急费用补偿保险100万元，便于当地政府开展抢险救灾工作。此外，农作物、农房等其他受灾报案数量及总预估损失金额正在紧张核实统计中。
据不完全统计，截至2024年6月18日12时，中国人寿财险梅州中心支公司已累计接到因6·16暴雨灾害事故车险报案84宗，预估损失190万元；已预赔付29台车辆，预付赔款26.7万元；农险报案4宗，受灾面积532亩，预估损失40万元，已预赔付21.3万元。截至6月18日8时，中国大地保险广东分公司共接到梅州地区受灾车险报案16件，估损金额106.70万元。
