因在梁静茹演唱会买到“柱子票”，9名观众向主办方提起诉讼一事迎来新进展。6月20日，南都记者从上海闵行区人民法院获悉，法院对本案进行一审公开宣判，判令被告以阶梯式退票比例按单张票价420元、650元、910元的标准退还原告票款。南都此前报道，参与诉讼的观众李女士曾告诉南都记者，“我们想要搞清楚，主办方是否侵犯了我们正当权益。”

　　上海闵行区人民法院判决显示，法院经审理认为被告售卖“柱子票”的行为尚未构成欺诈。本案中，从客观情况看，被告并未在任何宣传资料中作出观看无遮挡的承诺，没有故意告知虚假情况；原告购票时，座位尚未排定，现场舞台也未搭建完成，被告无法在当时就知晓原告的座位被遮挡，原告也不可能因受被告误导而购票。

　　此外，被告既没有提前主动告知原告其座位视线被遮挡，给予原告充分的知情权和选择权；也没能制定充分的预案，在现场主动为原告调换座位，消除不利影响。因此，被告在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵，构成违约，应承担违约责任。

　　法院指出，被告应承担减价退赔的违约责任。在退款比例上，也应结合票价，采用阶梯式的退票比例。故法院根据本案中原告的实际情况，判令被告按单张票价420元、650元、910元的标准退还原告。

　　南都此前报道，2023年5月，有多名观众反映，在梁静茹上海演唱会买到“柱子票”，视野被舞台四周的立柱遮挡，引发热议。同年11月17日，买到“柱子票”的李女士告诉南都记者，事后共有9名观众向演唱会主办方上海魔方泛文化演艺有限公司提起诉讼。

　　李女士介绍，本次提起诉讼的9名观众都是通过社交媒体认识的，“因为前期和主办方协商均失败了，我们也是迫于无奈选择了起诉。我们想要搞清楚，主办方是否侵犯了我们正当权益。”

　　据了解，演唱会主办方曾回应，仅负责梁静茹上海演唱会的落地事宜，舞台不由该公司搭建。售票阶段，公司不知道舞台设计会有四根柱子。

　　同年11月15日，上海市闵行区人民法院梅陇人民法庭一审公开开庭审理该案，未当庭宣判。李女士表示，“我们在等待主办方的调解方案，如果他们提出的方案我们仍旧不能接受，我们会等待法院判决。”