2024年6月1日-6月30日，主题为“牵手国寿智享未来”的第18届“国寿616”客户节在中国人寿集团及各成员单位开展。作为中国人寿集团成员单位，广发银行坚持“以人民为中心”，深入贯彻相关会议精神，认真落实科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，不断提升金融服务的便利性、普惠性、可得性，着力为广大客户提供高质量的综合金融服务。
科技金融向新而行
助推创新发展
金融与科技产业形成良性循环，是推动科技创新和产业创新的重要力量。为响应国家科技强国战略，积极释放中国人寿数字化、智能化发展活力和竞争优势，广发银行联合华为探索基于鸿蒙生态的应用场景拓展和服务模式创新，打造具有“免安装、场景化、快触达”特性的移动金融服务“广发银行元服务”，由“App即银行”升级成为“手机即银行”，让广发银行的金融服务全方位融入客户手机使用日常。客户可以将手机银行App的收益中心等服务卡片化，放置在华为手机的首页或负一屏，打开手机，无需登录App，点击卡片即可随手查阅，非常方便。
广发银行充分发挥中国人寿集团“保险+投资+银行”综合经营优势，将精准滴灌科技型企业作为初心己任，创新推出“科创慧融”综合服务方案。根据科技型企业从种子期、初创期、成长期到成熟期差异化需求，广发银行为科创企业提供线上线下全品类的金融产品供给，在推动高水平科技自立自强、助力突破自主研发技术方面扮演着重要的角色。
客户节期间，广发银行将积极对接地方政府、行业协会，通过总分行联动参与各类行业活动，批量化服务科技型企业，彰显专业创新的综合金融服务能力。
绿色金融乘势而上
助推绿色低碳转型
绿色是高质量发展的底色，广发银行持续完善政策体系、制定专项方案、配套绿色政策，提升专业化服务能力，聚焦绿色能源、新能源汽车等重点领域，强化资源配置，给予利率优惠，积极做好绿色金融大文章。
为推动经济社会绿色转型发展，助力实现“双碳”目标，广发银行将在本次客户节期间围绕“以旧换新”促消费的政策热点，推出“家电焕新季”活动，通过手机银行App向客户推出大牌家电和数码产品积分兑购、领券优惠购买活动，大力支持消费品以旧换新，助推消费市场持续恢复和扩大。
普惠金融服务民生
润泽“小生意”“小日子”
小微企业是发展的生力军、就业的主渠道，“三农”是经济社会发展的“压舱石”，发展普惠金融，让社会不同群体都平等享受基础金融服务，是金融工作政治性、人民性的重要体现，也是金融助力实现共同富裕的重要路径。
广发银行持续加大对民营、小微企业和个体工商户的金融支持，围绕“村”“圈”“链”三大业务场景，在产品专案和线上化上下功夫，重点针对科技型、专精特新小微企业轻资产、高成长性特点，提供专属全线上化短期信贷产品“科技E贷”“专精特新E贷”；为满足涉农小微企业的贷款需求，提供涵盖“担保贷”“补偿贷”“抵押贷”等7种模式的“乡村振兴贷”。同时为响应国家扩内需促消费政策，广发银行在客户节期间特别推出利率低至3.0%的E秒贷优惠活动，不断丰富金融产品体系，提升普惠金融的力度、广度和精度。
养老金融增进服务
聚焦现实需求
作为国内较早推出养老金融服务的商业银行，广发银行围绕客户在不同阶段的养老需求，早在2016年即推出了以“自在卡”为载体的养老金融服务体系。广发银行目前正在研究搭建养老金融经营体系，积极支持养老第三支柱建设，在做深做优养老金融的同时，做好备老、供老客群的服务。
客户节期间，广发银行全新升级手机银行App“长辈版”，上线智能识别登录手机银行的年龄大于60岁的长者客户，并弹窗推荐使用；在原有大字体基础上，创新字体调节放大功能，字号一键随心调节。
同时，作为覆盖全国超20座城市、有着8年办赛经验的广场舞盛事，广发银行“自在卡杯”广场舞大赛今年将再度举办，以广大群众喜闻乐见的广场舞活动形式，搭建全方位、差异化、具有广发特色优势的养老金融综合服务体系，增强老年客户的获得感和幸福感。本届大赛将在深圳、上海、杭州、宁波、郑州等20余座城市设立赛区，为广大的中老年客户朋友提供展示自我、健身娱乐的平台，进一步增强人民群众对养老金融服务的获得感和幸福感。
数字金融把握机遇
赋能智慧生活
数字金融作为五篇大文章之一，将深刻改变金融服务的提供方式。广发银行加速推进数字化转型，探索数字金融服务新生态。“发现精彩”App在客户节期间上线AI数字员工模块，通过图像识别、语音识别与合成、语音理解、2D/3D人像建模、表情和动作驱动等先进技术，创造仿真人形象和声音的虚拟人形象，实现全新的人机交互，可应用于智能语音搜索、金融产品介绍、客服等场景，提供全新智能对客服务，提升服务质量和效益。
为切实保障人民群众参加社会培训的资金安全，广发银行积极拓展数字金融合作场景，创新推出“先培后付”“先学后付”经营新模式，联合成都天府通、苏州驾培协会，开展学费代扣项目合作。
当前，我国正处于高质量发展的关键时期，广发银行将以本次“国寿616”客户节为契机，继续坚持以人民为中心的发展理念，全力做好“五篇大文章”，全面践行金融工作的政治性、人民性，绘好推动综合金融服务高质量发展宏伟画卷。
