三年前，钉钉提出生态战略，当时钉钉总裁叶军自问自答，为什么西湖风景好，吸引那么多游客？“因为西湖没有围栏，赢得了好口碑。我们能不能学一下，像西湖一样把一个个盆景连接起来成为风景。”
三年后，叶军在2024年6月26日的2024钉钉生态大会上再次提到这个例子，并宣布对所有大模型厂商开放，除了2023年接入的通义大模型，已和MiniMax、月之暗面等6家大模型厂商达成合作。
基于大模型，钉钉在当天推出7.6版本，启动全新的AI搜索邀测，升级了AI助理，尝试用新技术解决功能繁多、信息分散的问题。大模型狂奔一周年，搭载在产品上、给用户带来价值的技术才有更早冲线的可能，目前钉钉AI每天调用量超1000万次，钉钉和AI伙伴的试验未完待续。
集齐“七龙珠”
2023年4月，通义千问（现更名“通义”）邀测当月，钉钉接入通义大模型，是最早一批提出用AI将产品重做一遍的厂商。最新的成绩是，钉钉完成了20多条产品线80多个功能的AI化。当年8月，钉钉开放AI PaaS（平台即服务），自己改造的同时帮助生态伙伴用AI重塑产品。
2024年6月26日，钉钉和大模型更亲密，在通义大模型的基础上，与MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能6家大模型厂商达成合作，将自身产品和场景向所有大模型厂商开放。
“听说只要集齐七颗龙珠，就可以召唤神龙。我们集齐了七个大模型，能不能召唤最好的AI生态？”叶军在现场开玩笑。
据了解，钉钉与大模型生态伙伴将以三种模式展开合作与探索。钉钉的IM（即时通讯）、文档、音视频等产品的AI能力主要由通义大模型支持。在此基础上，钉钉将结合其他各家大模型的特点，探索不同模型能力在产品和场景中的应用。例如，钉钉正和月之暗面一起，基于大模型的长文本理解和输出能力，探索教育类应用场景。
在AI Agent（人工智能助理）开发方面，钉钉向大模型生态伙伴开放AI Agent开发平台。开发者在钉钉上创建AI助理时，除了默认的通义大模型外，还可依据自身需求，选择不同厂商的大模型。针对客户的个性化场景和需求，钉钉将与大模型厂商一起，为客户定制相应的智能化解决方案，并提供模型训练调优、AI解决方案打造、AI定制应用开发等服务，还可实现模型的私有化部署。
做减法
大模型厂商、AI Agent产品、AI解决方案、AI插件等组成了钉钉AI生态伙伴圈，数量超过100家，不到钉钉5600家生态伙伴总量的2%，但钉钉AI每天调用量超过1000万次。
站在大模型厂商的角度，和钉钉合作是典型的to B角度。谈及大模型应该to C还是to B？钉钉的“新朋友”猎户星空董事长傅盛的态度是：“短期看大模型to B会更早实现营收和现金流增长，我建议年轻的创业者to C，因为未来十年属于AI应用。”
作为企业级智能移动办公平台，钉钉既to B也to C，和大模型厂商相比，最大的优势在于有场景有数据。基于AI大模型，基于AI生态伙伴，钉钉在6月26日推出7.6版本。对于新功能，叶军花了很长时间在介绍AI助理和搜索上。
AI助理是钉钉2024年初推出的产品，在钉钉，每个人、每家企业都可以创造专属的超级助理。截至5月底，钉钉AI助理总数达到50万个。
钉钉7.6版本升级后，用户创建的AI助理默认接入通义大模型，也支持用户根据自身需要切换AI大模型，首批可选择MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能6家大模型，升级了思考、感知和行动系统。
用叶军的说法，钉钉AI助理解决了钉钉功能繁多的问题，AI搜索要解决钉钉上信息分散的问题。简单来说，钉钉AI搜索可以用自然语言做信息查询，对碎片化信息进行整理与总结提炼，能搜索出信息，还能得知有哪些人、群聊、文档与正进行的搜索有关，推理出未来用户可能需要的问题和关联信息等。
向海外要增量
目前钉钉AI搜索已启动邀测，不过叶军坦言，“为什么新版本是7.6不是8.0，因为我觉得钉钉的产品体验还有很大的改进空间”。
同样，钉钉对于战略也有自己的节奏。“其实钉钉很早就做过一些全球化工作，只是不像现在这么重视”，叶军没有藏着掖着，“为什么现在要做全球化，因为我们想创造增量，开拓新的市场。”
根据艾瑞咨询预测数据，2023年中国协同办公市场规模707亿元，预计到2024年涨到818亿元，但增速从16.5%降到15.7%，来自Statista的统计预测，2022年全球协作办公软件市场规模140.6亿美元，预计至2027年将达到184亿美元。
据了解，钉钉全球化首先是为中国出海企业提供产品解决方案。“中国出海企业给我们提了非常多意见，已经不是吐槽了，而是批评，说钉钉产品在跨国沟通上有问题，在业务跨境的运营、流程上有问题。”
据介绍，钉钉在全球11个国家、16个城市构建了全新的节点，以提升钉钉的沟通体验，在产品层面也做了很多改造。拿出一套完整的全球化解决方案，得到企业的正向反馈后，钉钉才对外公开。
“钉钉出海可以理解为不得不，也可以理解为顺理成章”，比达分析师李锦清反问，“钉钉的客户有出海需求，你是钉钉你怎么办？”不可否认的是，进入海外市场也意味着更激烈的竞争，既有国内对手也有微软、谷歌等国际巨头，钉钉出海是攻是守尚不可知。
