又是一年高考季，志愿填报俨然成了考生和家长的“第二考场”。随着大模型和AI技术不断突破，AI志愿填报也从数据搜索辅助工具，发展到可以提供个性化建议的AIGC产品。

　　南都、N视频记者调查发现，大多数AI志愿填报相关的App和小程序，都具备基础的高考数据库服务，但用户若要使用AI智能填报、导出志愿表等功能，需另付费，收费从几十到900余元不等。而对于相同的考生信息，不同AI产品志愿结果差别较大。

　　AI在这个商业新赛道里的深度介入，没有把人替代，反而激发了一轮新的“人机大战”。与此同时，一些“高考志愿规划师”借助短视频、小程序、网店等渠道，吸引考生家长的目光。

　　北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括认为，从技术成熟度来说，AI志愿平台的滥用风险和决策判断失误的风险始终存在，“决策主体依然是人自身，不能完全依托于某种特定技术”。而这番话，似乎同样适用于人工规划师。

　　标价几元至近千元不等

　　随着各地分数陆续公布，家长们的教育焦虑延续到了考场外的高考志愿填报，也放大了一众“志愿规划师”的利益空间。

　　高考考生家长许女士向南都记者袒露了她的无奈，提供填报志愿服务的机构中，好一点的收费起步价是1万元。如果咨询经验丰富的老师，相熟的也要送烟送酒，不认识的最起码也要花5000元。“但咨询下来发现，这些老师在志愿填报上的信息差还是比较大的。”

　　相比于机构动辄上万的咨询费用，AI志愿填报相对较为便宜。许女士表示，AI志愿填报平台推荐的专业与自己初期想法比较一致，她使用这一AI工具的目的是为了先在网上作初步规划，心里有底了，再去咨询身边的老师。

　　南都记者在电商平台搜索发现，提供“一对一AI智能填报”“AI志愿卡”等高考志愿填报服务的产品种类也有很多，标价几元至千元不等，其中以99-399元价格区间的产品占据最大比重。

　　这些卡券充值类产品通过电商平台完成交易后，往往又会返回微信小程序或网站，作为具体的使用场景。

　　来自河南漯河的电商商家告诉南都记者，“他们的高考志愿辅导团队拥有多年的线下辅导经验”，售卖的“AI智能填报卡”标价211元左右，“我们做一对一指导用的就是这个卡，数据很准确的，实时更新，基本没有滑档的”。

　　当进一步搜索该智能填报卡时，南都记者发现，这个名为“赢在报考”的产品其实在电商平台的各大图书店铺均有出售，且所属公司并非上述商家的登记公司。

　　与AI高考志愿相关的小程序众多。

　　在手机应用商店和微信小程序，南都记者以“AI高考志愿填报”为关键词检索发现，相关App和小程序有上百款，多以“AI智能填报”“大数据推荐”为噱头。

　　有的平台最近使用量超10万人次，评论也呈现两极分化状态，有的评价“方便快捷、信息准确”，而“诱导收费”“无法登录、闪退”等投诉也不少。

　　在某投诉平台上，有大量用户投诉购买了“AI志愿填报产品”后无法使用无法退款的情况。有用户反映称，自己购买了填报志愿卡后仅5分钟去申请退款被拒，志愿卡并没有为他提供所需的学校信息和服务。

　　中分段测算结果差异大

　　那么，AI提供的建议情况如何？

　　南都记者深入调查发现，目前市面上大多数可提供AI志愿填报的产品，都具备基础的高考数据库服务，考生输入高考省份、选择科目、高考成绩及兴趣方向等信息，即可自动筛选出“冲”“稳”“保”三种层次的推荐学校。

　　然而，用户如果要使用AI智能填报、导出志愿表或评测结果等功能，则要另外再付费，收费从几十元到九百多元不等。

　　基于招生、就业、测评等海量数据生成志愿参考列表，一定程度上抹平了信息差可能造成的盲目性。而AI生成和预测的精准度，以及各平台的附加功能，才是志愿填报技术角逐的下一高地。

　　为了比较各平台服务的精细化程度，南都记者使用“山东省高三物化地502分”作为统一填写数值，分别在夸克志愿填报助手、“优志愿”App与蜻蜓志愿小程序进行测试。

　　“优志愿”查看推荐院校提示要开通vip。

　　夸克平台通过测算录取均值，提供了199所可冲击院校、146所较稳妥院校，与495所可保底院校。“优志愿”App有一次免费使用AI一键填报的机会，生成的志愿表中，推荐院校总数却只有96所，“冲”“稳”“保”院校数量分别为20、56、20。

　　随后，南都记者在蜻蜓志愿花费99元购买了其VIP志愿卡，平台自动预估出了推荐填报分数区间452-527分，并由此生成了共11085组志愿数据，其中包括该院校不同专业的不同录取情况、本年度招生计划、学费、学制与减扩人数。

　　南都记者注意到，有用户反映，处于高、低分段的学生在不同平台测算出的志愿结果类似，但中分段学生在各平台的志愿结果差异却比较大。

　　为何会出现这种情况？北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括向南都记者解释称，“根本上来说还是数据类型的差异。高、低分段能够使用的数据类型较少，而中分段的数据参量会更多，包括可选学校、各地分数线差异等等，使得运算结果更为多样化。”

　　南都记者实测发现，AI志愿平台逐渐纳入了更为丰富的参考指标，例如个人兴趣、家庭情况、求职需求等等。在吴沈括看来，随着数据类型的增多，运算结果会更为个性化、多样化。

　　“大厂”入局AI志愿填报赛道

　　近年来，互联网巨头纷纷布局AI高考志愿填报服务，以期在这一新兴市场中占据先机。

　　早在2021年，腾讯推出“新高考通”模拟志愿填报工具，拥有智能填报志愿、录取概率测算、学校热度监测、就业薪酬大数据四大核心功能。

　　目前该小程序显示维护中。此外，QQ浏览器今年也推出AI志愿填报，根据“可冲击”“较稳妥”“可保底”一键生成专业院校分析。

　　今年5月，网易有道领世打造的AI升学规划师正式亮相，在志愿填报、选科咨询和AI百科等多个场景提供升学规划相关服务。

　　阿里巴巴旗下的夸克App此前就已推出高考产品辅助志愿填报，6月，夸克宣布全面升级高考AI搜索、智能志愿工具等高考信息服务。

　　百度搜索每年高考季都会上线高考板块，今年的“AI志愿助手”，还推出了专属智能体，模拟真人咨询，提供高考政策、志愿填报细节、院校专业选择等服务。

　　南都记者注意到，百度“AI志愿助手”实际链接的是中国教育在线旗下的“掌上高考”平台。

　　事实上，除了这些互联网大厂，不少企业也加入了AI填报志愿的“掘金”队伍，涌现了金榜志愿填报、完美志愿、优志愿等产品。

　　南都记者在国家企业信用信息公示系统，以“高考志愿”作为关键词检索发现，共有超过100家相关企业。其中，成立1年到5年的企业数量有85家。

　　在AI志愿填报赛道“卷”得如火如荼的同时，行业也面临不少挑战和困难。

　　“掌上高考”App要求填写的考生个人信息。

　　对此，吴沈括在接受南都记者采访时指出，数据收集处理的合规性问题是行业的一大挑战。

　　他表示，AI志愿平台存在一定的数据安全风险，我们要始终保持警惕，“对于用户本身来说，提高数字素养具有非常重要的现实意义，包括对于非必要个人信息的提供等等”。

　　吴沈括还提出，一个更为深层次的风险是，在AI志愿平台的应用过程中，会加剧原有的数字鸿沟和技术鸿沟，“善于使用（新技术）的发达地区的学生和家长，和非发达地区、甚至无网络地区的学生和家长之间就会处于不对称的状态。”

　　与此同时，教育部也探索起了AI技术与填报志愿的结合点。

　　今年6月，教育部“阳光高考”信息平台首次面向高考生免费开放“阳光志愿”信息服务系统，其中的“智能推荐志愿”功能，可以依据往年录取情况、考生高考成绩及位次，个性化生成志愿参考建议。

　　志愿规划领域掀起“人机大战”

　　南都记者注意到，每年高考季，教育部都会发布关于谨防“高价志愿填报指导”诈骗陷阱等预警。

　　教育部在预警中提到，有关部门从未发放过“高考志愿规划师”这类职业资格证书。个别机构一些所谓“志愿规划师”都是临时招募的社会人员。某机构推出高达数万元的高考志愿填报指导服务，实际只是简单地提供一些通用的填报建议。

　　南都此前曾调查发现，电商平台可以搜到多家售卖“高考志愿规划师”资格证的商家。多个商家宣称，他们提供的“高考志愿规划师”是“官方认证”，有网站可查。

　　有商家告诉南都记者，无需上课也无需考试，只需要支付300元，再等待一个星期，便可拥有自己的“高考志愿规划师”证，资格证信息还可以在相关“官网”上查到。

　　值得注意的是，南都记者查询《国家职业资格目录》（2021版）发现，职业规划师、高考志愿规划师等并不在目录之列，与此相关的职业指导师，也已于2017年取消了职业资格。

　　也就是说，目前并不存在真正官方认证的“高考志愿规划师”。

　　电商商家提供的“志愿规划师”课程资源包。

　　6月27日，南都记者再次通过电商平台搜索“高考志愿规划师资格证”，仍能看到不少关于“高考培训师课程”“志愿规划师学习资源包”的产品，有的“高考志愿填报规划师”“学业规划指导教师”仍在打着“证件官网可查”的旗号。

　　如今，所谓的真人“高考志愿规划师”仍在生意场上活跃，伴随AI志愿填报服务和产品逐步渗透到行业内，正掀起一轮“人机大战”。

　　吴沈括认为，技术的使用需要坚持以人为本的原则。

　　“AI志愿平台作为一种新生事物，能够给考生和家长提供更多决策参考，降低决策风险。但同时也要注意到，它只是一种决策辅助，不能作为决策的根本依据。”

　　吴沈括向南都记者表示，因为现阶段的数据来源存在一定限制，从技术成熟度来说，AI志愿平台的滥用风险和决策判断失误的风险始终是存在的。

　　“决策主体依然是人自身，不能完全依托于某种特定技术。”