记者近日获悉，杭州联华华商集团在价格力提升上又有大动作——

　　明天，也就是6月28日起，在金华和衢州地区（下文简称“金衢区域”），开启全面比质比价活动。对外，“联华承诺三公里商圈内‘买贵退差’”，欢迎消费者同质比价；向内，围绕这一活动，联华华商配套了一系列的反应机制，倒逼效率提升。

　　比以往促销更胜一筹

　　“比价退差”动真格的

　　尼尔森IQ发布《2024中国零售业发展报告》显示，中国零售市场从消费升级模式逐步过渡到性价比导向的新时代，性价比和高价值成为当前零售市场的核心竞争力。市场不断涌现出各种各样的低价玩家，折扣业态风生水起，商超零售企业在价格竞争领域面临的挑战越来越大。

　　适应当下的市场环境，不断提升经营商品的质价比，对零售企业来说至关重要。联华华商此次推出的比价退差活动，正是为适应市场环境变化采取的重要举措之一。

　　受多种因素影响，商超零售企业在供应链环节往往存在着各类显性和隐性成本，而这些成本最后都将体现到终端商品价格上。

　　“比价退差”并不是新概念，但在消费者对于价格和产品价值更加敏感的当下再次提出，会对商品结构、供应链匹配及运营策略有更高要求，企业也将面临巨大挑战。

　　此次比质比价在联华华商金衢区域所有直营门店同步展开，以消费者反馈的方式，倒逼企业全面提升内部效率，从而进一步回归用户，回归供应链，回归价值。

　　联华华商曾先后开展过千支商品“蓝鲸价”“联华支付折扣日低至4.9折”等价格促销活动。此次比质比价，从时间长度和影响深度都比以往的价格促销更胜一筹，是对商品力、供应链和运营能力等多方面的大考，也为联华华商推进更深层次的变革埋下种子。

　　门店总台先退差价

　　最终倒逼效率提升

　　比质比价，并不意味着联华华商把价格力提升的动力来源局限在消费端。

　　对于联华华商来说，仅依靠消费者的退差反馈远远不够，主动提升商品质价比才是赢得用户信任最好的手段。为此，联华华商开启了一系列内部程序优化和资源配套整合。

　　为了快速实现比价退差，联华华商确定了内部流程的快速反应机制。只要接收到顾客反馈，门店总台优先退差，摒弃过去退差需要的大量审批环节，真正做到“顾客第一”。退差之后采购团队立即启动内部跟进，对退差单品和门类开展成本解析，从而做出对品项及供应链进行优化的决策，这一行动如果用企业内部管理术语来描述，即：倒逼效率提升。

　　基于企业大数据，清理不动销品项，梳理品牌等级，联华华商将重心倾斜至最终的商品选择，部分品类甚至会削减50%的品项，就地清仓，使得品项更加精简。生鲜方面，将不断强化烘焙、熟食等品类；食品百货方面，进口及新国货会不断上新。

　　作为浙江消费者的生活伴侣，联华华商近些年在不断适应市场环境的变化，推进业态升级、实施数智化转型、大力发展自有品牌、推进渠道变革等。2023年，联华华商通过产品、场景、供应链协同打造，持续推进高质量发展，上线抖音本地生活业务，加快线上线下融合发展。

　　在线下卖场方面，联华华商启动年度业态焕新项目，以生鲜便捷、邻里中心、银发助老、健康生活、低碳环保为关键词，围绕“一刻钟便民生活圈”建设小型化、社区化卖场，提高单店运作效率，满足社区商圈的特色和需求。

　　品质力+价格力，联华华商将真正获得“质价比”时代的竞争力。