广东芭薇生物科技股份有限公司是广州市白云区一家研发、设计、生产、销售美妆用品的出口企业。近日，他们正在为一批出口到泰国的润唇膏申领原产地证书而发愁。

　　这天，该企业的关务专员黄嘉雯和同事们一起急匆匆走进广州市政务服务中心，迫切希望得到更加细致的政策指导，来解决困扰她们多日的原产地证书申请问题。

　　统筹/王晨阳

　　案例：线下宣讲、远程辅导助企业解“证书”难题

　　原产地证书是出口企业在进口国享受优惠关税待遇的凭证，因此也被很多企业视为降低贸易成本、增强产品国际竞争力的“纸黄金”。

　　以往，广东芭薇出口化妆品的原产地证书主要由出口商申请，最近，国外客户要求生产商出具原产地证书，而不再由出口商或其他经销商来申请。作为生产商，他们还从未接触过原产地证书业务，无论是产品预审、还是证书申请，都不知道该如何办理。黄嘉雯十分着急地拨打了广州海关所属天河海关政务服务一科的咨询热线，详细询问办理原产地证书的流程。了解到公司需要急迫解决问题，接听关员龚雪峰主动提出可以为企业政策咨询提供帮助，黄嘉雯和同事一行便立刻前往广州市政务服务中心咨询。

　　她们先向龚雪峰介绍了公司产品的原材料构成、生产工艺流程等内容，在他的指导下认真地学习了中国—东盟自贸协定、原产地证书申办流程等内容，并就实际业务中的一些疑难问题进行交流。

　　“我们公司是商品的生产商，出口的润唇膏含有进口成分，这个该怎么填写原产地标准呢？”“区域价值成分怎么计算？”龚雪峰一一详细解答，黄嘉雯和同事们更加全面地了解到相关政策规定和办理流程，收获满满。当天，在天河海关的指导和帮助下，黄嘉雯顺利拿到了该公司的第一份原产地证书，凭借着这份证书，企业可以在境外享受约8万元的关税优惠。

　　在这之后不久，黄嘉雯又遇到了其他难题。“有一份原产地证书，由于船务公司提供的资料有误，客户要求我们修改卸货港口的名称，我们已经自助打印的原产地证书，还能修改吗？”黄嘉雯又一次拨打了天河海关的咨询电话。

　　“不用着急，只要在单一窗口申请原证书的更改证书，填写好更改的理由和内容，等待海关审核后，就可以打印新的证书了。”龚雪峰回答道。通过“一对一”远程辅导，黄嘉雯的问题又一次迎刃而解。

　　“海关为我们解决燃眉之急，现在我们可以自助申领打印原产地证书，及时寄给国外客户办理清关手续，享受关税优惠，真是既方便又便捷！”黄嘉雯感激地说。据了解，今年以来该公司已申请东盟原产地证5份，涉及货值金额达60余万元。

　　服务：海关大力开展政策宣讲帮助企业“应享尽享”

　　记者了解到，不少新从事外贸行业的公司，由于没有处理过进出口、报关报检等外贸相关事务，当需要申领原产地证书的时候，他们就会“乱了阵脚”，向海关求助。

　　为帮助企业减免国外关税，享受国外的关税优惠待遇，广州海关持续积极宣传自贸协定的优惠原产地证书的相关政策，多次召开政策宣讲会，帮助企业“应享尽享”。

　　为更好推动关税优惠落地，将自贸协定的实施真正落地、转化为进出口企业的“真金白银”，广州海关通过“一对一”政策服务，通过智能审核、自助打印等服务措施，使得原产地签证业务进入“秒审”时代。企业足不出户即可完成原产地证书的申报、审核、打印，极大地节约了出口时间成本。对于部分确需到海关现场签字盖章的原产地证书的业务需求，海关在兼顾线上服务的同时，也为企业提供线下的完善服务。下一步，海关将持续服务企业用好原产地规则、抢抓自贸协定机遇、尽享政策红利，为进出口企业高质量发展保驾护航。