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发表于 2024-06-29 15:03:49 股吧网页版
服务消费者到“最后一公里” 这位浙商要打造一站式休闲度假品牌
来源:潮新闻 作者:通讯员 陈秋萍

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  “文旅不仅是祥源的主业,也是值得干一辈子的事业。”著名浙商祥源控股集团创始人、董事长俞发祥在祥源旅行品牌发布会上表示,以“文旅产业服务商”为使命的祥源文旅,将持续提升、丰富旅行的体验度、互动性和智能化,赋能行业发展,让更多人感受到 “旅行,源本如此”。

  他还谈到文旅行业存在供需关系不平衡等市场矛盾,但未来复苏发展前景确定,祥源将坚持长期主义,加速旅游目的地布局,一步一个脚印,做好每一个产品,完善每一处细节,力争服务游客到“最后一公里”。

  据悉,祥源文旅的主营业务主要覆盖旅游行业、文化行业、商品消费行业三大行业,“祥源旅行”推出将全面推动祥源文旅从“文旅休闲度假目的地投资运营”到“文旅产业服务商”的战略升级。

  发布会上,祥源旅行相关负责人阐述了祥源旅行的产品规划:遵循“以用户视角为中心”的服务及产品设计思路,围绕“资源产品化、产品内容化、内容场景化”三大维度,在“吃、住、行、游、购、娱”全链条与游客互动,聚焦游客体验的关键接触点,让旅行可见、可感、可识别。

  为加强消费触达能力,“祥源旅行”与聚集大量旅行爱好者的小红书“红薯旅行社”进行了文旅IP深度合作,并联合发布共创的旅行度假白皮书和线路,希望围绕用户体验,赋能文旅行业全面升级,并持续以开放共赢的方式,与平台方、服务方、资源方、客户方等,实现产品共创、权益互通和收益共享的可持续发展。

  随着旅行已成为国人休闲度假的“必需品”,人们的旅游需求也在发生变化,不仅满足于“走马观光”式游览,而是更注重情感共鸣和沉浸式体验。

  祥源文旅基于自身资源禀赋进行的业务模式升级。在消费者定位方面,“祥源旅行”瞄准亲子家庭、银发族、Z世代等休闲度假人群。设计出这些服务特点:

  首先,覆盖境内外热门旅游目的地。“祥源旅行”品牌下旅游目的地不仅包括碧峰峡、齐云山等公司自有资源,还遍布国内其他地区以及境外。在国内其他目的地中,在全网旅行产品销量占比前80%的48个目的地中精选出16个,如三亚海滨度假、哈尔滨冬季滑雪、重庆5D城市等。境外布局上,在占总体中国游客出境游90%以上份额的65个目的地中精选出50个,遍布几大洲。

  其次,产品类型更加多元。民族文化、亲子研学等类型适合亲子家庭,小城计划等慢游类型适合银发族,自然秘境等探险类型适合Z世代,疗愈旅休、周边微度假适合上班族解压放松等,为不同类型客群定制专属的旅游线路。

  另外,全流程沉浸式游玩体验。为游客提供稀缺旅游目的地资源,比如探索秘境、体验文化传承等特色体验,同时还有地道美食、自然美景住宿、照片记录等全流程沉浸式贴心服务,以全方位标准化服务,消除游客旅行体验中的不确定性。

  公司表示,“祥源旅行”将以持续提升用户体验为驱动,通过数智化进一步提升文旅消费体验度、互动性和智能化,聚焦用户满意度和运营效率,全面推动公司战略升级,赋能行业发展,助力更多人实现对美好生活的追求与向往。

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