杭州联合银行打造医银合作医保服务示范点
来源:潮新闻
7月4日,杭州联合银行四季青支行医保服务示范点正式揭牌,这也是上城区首家“医银合作”医疗保障服务示范点。该示范点立足银行网点,开展医疗保障业务服务,积极宣贯医保政策,设立医保服务专窗,不仅实现医保业务“就近办”,更以“智能办、专业办、放心办”满足群众多元需求。
医疗保障事业是民生之依。为破解群众反映强烈的医保公共服务“网点少、跑路多”难题,杭州联合银行积极探索政务服务增值化服务体系建设,积极与当地政府部门对接,率先在上城区辖区内推进医银合作增值化服务,共同打造15分钟医保服务圈。
目前上城辖内杭州联合银行共有36个营业网点纳入“医银合作”网点,经办医保类业务涵盖职工参保登记、城乡居民参保信息变更登记、门诊和住院费用报销等12大类高频事项。今年为深入贯彻落实省委金融工作会议精神,推进助力政务服务增值化行动,持续升级打造“主动办”“联动办”“集成办”的服务体系,上城区以辖内的杭州联合银行四季青支行为试点,配备了专业的工作人员提供医保办理和咨询服务,可实现医保业务在银行网点代办的全覆盖,率先打破信息壁垒,创新快办模式,既可“线上、线下”,现场和远程方式相结合,又可“视频办”“掌上办”,充分实现服务便民化。
未来,杭州联合银行将进一步深化政银协作机制,因地制宜打造“政务+金融+增值”服务模式,充分发挥银行网点点多面广的优势,数字化赋能医保服务和银行服务新体验,为实现“家门口医保服务”,助力构建更智能、更全面、便集成、更高效的惠民便民服务新生态贡献更多力量。
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