热点观察
随着以144小时过境免签为代表的免签政策持续发力，“China Travel”风靡海外，也直接带动了入境游。记者梳理数据发现，在半年之间，有超过一成的外国游客是第二次来到中国。记者注意到，当不少外国游客还在各地“特种兵式”打卡旅游的时候，“回头客”才是挖掘下一波入境游消费潜力的关键。如何抓住“回头客”深度游消费，将“流量”变为更多“留量”？业内认为，深度文旅消费体验成为广州抓住流量的关键。
文、表/广州日报全媒体记者陈薇薇
新迹象显现入境游已有不少“回头客”
在泰国从事旅游业的谢英校先生今年已经来中国不下四五趟了。今年3月1日起中国和泰国实行永久互免签证入境，更方便他随时入境中国。广州、汕头、迪庆、西安、南昌……无论是因公还是因私，今年以来谢英校的足迹遍布中国国内多个热门目的地，不仅促进了生意往来，也留下了不少美好回忆。“广州是中国的南大门，也是我的第二个家。”他说自己与广州有着深厚的渊源，20世纪80年代父亲送他来中国学中文，选择的城市就是广州，对这座城市感情深厚。
像谢英校这样的“回头客”，已成为入境游的潜力新群体。国家移民管理局最新发布的数据显示，上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万人次，占比52%，同比增长190.1%。其中，“回头客”迹象显现。去哪儿平台显示，“China Travel”的魅力使外国游客国内航线的机票预订量同比增长1.8倍，而且在半年之间，有超过一成的外国游客来了第二次。
在这背后，以144小时过境免签为代表的免签政策提供了强大助力。携程数据显示，今年二季度环比一季度，享受该过境免签政策的54国游客入境中国旅游订单增长28%，其中从韩国、新加坡、日本、澳大利亚、英国、美国、俄罗斯、德国、西班牙、法国等入境游客较多。主要入境游旅客的国家中，希腊、巴西、匈牙利、俄罗斯、加拿大等国家环比一季度增速较高。
国内23个城市的入境游也率先受益于该政策，携程数据显示，今年上半年国内入境游订单同比增长超1.6倍。上海、深圳、广州、北京、杭州、成都、重庆、厦门、西安、青岛等城市入境游客较多，秦皇岛、西安、北京、成都、重庆等环比一季度增速较高。
第一波“种草”后国际流量红利期已至
从目的地来看，大城市依然是外国旅客入境的热门目的地。去哪儿数据显示，外国旅客在中国乘飞机的热门目的地TOP10为广州、上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、重庆、昆明、青岛。位列首位的广州，因不断扩大的“空中网络”拥有了吸引大批外国游客率先从广州入境的条件。
2023年度《中国城市国际传播影响力报告》中，广州因贸易交流、历史文化、城市建设等方面的突出表现而位列该年度国际传播影响力城市第8位。中外传播智库理事长、健康传播指数研究院首席专家刘志明对记者表示，抓住这一波国际传播的流量红利，提升广州的国际传播影响力和对外国游客的吸引力至关重要。
业内人士认为，在第一波“种草式”的流量之后，如何抓住“回头客”深度游的“留量”，让他们能在同一座城市里多留几天，开启深度游，并以此带动相关消费才是关键。广州导游协会秘书长沈莉莉表示，要提升外国游客体验，就要提供更细致的服务，给游客讲好本地文化故事，做好深度讲解服务。同时，除了提供多语种服务外，入境游产品也要提质升级，比如现在外国游客倾向于5~15人的私家团体游或定制化行程，在行程安排上，尤其是“回头客”更青睐学习中国文化的个性化、深度体验，比如来广州学广绣、学粤剧等，满足外国游客的文化旅游需求。
“‘China Travel’的话题参与人群广泛，题材丰富，预计会带来持续的影响力。对于广州来说，可以发动民间力量，用很小的力量取得非常大的效果，从战略高度提升城市的国际知名度。”刘志明表示。
分析：深度文旅消费体验重在小切口、真体验
记者发现，在第一波以“City不City”为代表的热点体验备受关注之后，近期外国游客在同一个目的地深度游的体验短视频成为流量担当。澳大利亚游客迈克尔与朋友通过144小时过境免签入境，在广州游玩的Vlog已经更新了2集，还不断有网友在线“催更”，他们像本地人一样喝咖啡、到便利店买东西，呈现了在广州的日常真实体验。目前，让旅行节奏慢下来的深度游已成为一大趋势，深度文旅消费也通过像当地人一样玩乐、像当地人那样生活的方式转化出来。
刘志明说，广州和北京、上海不一样，北京、上海时常有国际政要、明星等流量加持，他们去打卡的地方也很容易在国际传播中出圈，成为外国游客向往的网红打卡地。广州拥有许多世界级品牌和产业，如时尚、文化、科技产业等，这些让广州有足够的实力能够接住流量，关键是找到展现“讲故事”的切入点：“比如兰州拉面视频在海外火了，张家界以《阿凡达》影片出圈，广州也可以从小切口来展现外国人喜欢的故事，比如广州的李小龙祖居、广州美食等。广州有大量的外国人长期生活，把他们的传播力量用好，邀请熟悉外国社交媒体传播的人员和团队来策划更多的短视频，通过持续性传播形成口碑。”
