大学生打特惠网约车让司机开空调遭拒 还被嘲笑是专科生 “哈啰出行”平台回应
来源:海报新闻
近日,在合肥上学的罗同学称,自己打了一辆特惠网约车,当天气温高达36度,想让司机打开空调却遭到司机拒绝。司机还嘲笑罗同学上的是专科学校,理直气壮地认为“打车费里面不包含空调费”。
7月9日下午,海报新闻记者注意到,罗同学在社交平台发布后续回应,表示已向哈啰出行官方进行了投诉,处理结果是禁止司机接单三天,补偿网友两张优惠券。
随后,海报新闻记者联系到了哈啰出行客服,工作人员表示并没有所谓的空调费,若乘客有需要,车主应该为乘客打开空调。若平台核查发现确实是车主拒绝为乘客打开空调,会将车主列入平台观察名单,扣除相应的服务分和信任分。
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