运费险“羊毛”薅不得
来源:经济日报
当前,社交平台上有不少博主教大家薅运费险“羊毛”,即利用运费险存在的漏洞,通过下单再退货,赚取退货快递费与运费险赔偿的差价。如此操作,引发不少争议。
薅运费险“羊毛”的行为,实质是以非法占有为目的,通过虚假交易制造保险事故,骗取保险金的行为,破坏了市场秩序,也损害了诚信经营的商家利益。长期来看,此类行为或将导致运费险成本上升,而最终产生的经济损失将由所有消费者和商家共同承担。不及时遏制可能引发“破窗效应”,一旦运费险政策收紧,将伤害消费者正常退换货权益,商家的销售也将受到影响。
治理运费险“薅羊毛”乱象需从多方面入手。首先要全面排查现有运费险政策,识别并填补漏洞,明确界定运费险的使用范围和条件,加大对保险诈骗行为的处罚力度,提高违法成本,形成有效震慑。
还应推动应用技术手段加强监管,充分利用大数据和人工智能技术,快速识别异常交易行为,确保平台能够及时发现并打击“薅羊毛”行为。同时,保险公司应加强对运费险的审核和赔付管理,防止运费险权益被滥用。
加强宣传教育,提高消费者对保险政策和自身权益的认识,也是重要一环。让消费者了解运费险的真正意义和作用,明白“薅羊毛”行为的危害和后果,自觉自发自愿抵制上述行为。同时还应通畅反馈机制,帮助消费者及时反映问题,参与社会监督。
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