大城养老，缺啥补啥，那么养老从业人员如何标准化？养老培训行业中，以往对陪诊师、老年安宁疗护员、居家养老照护师等培训没有比较统一、规范、有效的标准，服务参差不齐、质量令人担忧。

　　为此，上海养老从业人员培训系列标准7月11日正式发布。据悉，《陪诊师从业技能要求》《老年安宁疗护护理员培训规范》和《居家养老照护师培训规范》这3部团体标准，由上海开放大学联合上海市养老服务行业协会、海军军医大学第一附属医院、上海市第一人民医院、中国质量认证中心等单位共同制定，经过行业调研、文件起草、意见征询、修改完善，为业者入行及职后发展“对齐颗粒度”。

　　《2023年国民经济和社会发展统计公报》数据显示，我国60岁以上人口达2.97亿，占总人口的21.1%，65岁及以上的人口达到2.17亿，占总人口的15.4%。当前，上海已进入深度老龄化，60岁及以上老年人口568.05万人，占总人口的37.4％；65岁及以上老年人口437.92万人，占总人口的28.8％。

　　老龄人口剧增致使我国养老事业面临前所未有挑战，随之而来的是与老年人相关的养老照护、就医陪护、安宁疗护等一系列困难和问题。上海又是全国最早进入人口老龄化且老龄化程度最高的城市，对养老服务从业人员尤其高素质人才的需求与日俱增，加强对从业人员的规范培训也成为促进行业健康发展的重要内容。

《陪诊师从业技能要求》部分目录。

　　解放日报·上观新闻记者了解到，这3个上海市团体标准对适用范围、培训对象、培训内容、培训形式、考核方式、质量评价和工作要求等作了规范和明确，也得到了行业、机构认可与支持。上海开放大学副校长王松华表示，三标准首先突出问题导向，聚焦目前陪诊、安宁疗护和居家护理中的重点难点，比如陪诊中的责任边界和职业道德问题。标准制定过程中，多方征求老人、服务主体和相关职能部门意见建议，将老人关切的从业人员职业道德、隐私保护等问题纳入指标体系。

　　同时，新标准突出以人为本，切实把老人的实际需求放在第一位，比如3个标准都将“沟通技能”作为重要的岗位技能标准，因为实践中相关人员对老人的心理关切与对其身体照护同样重要。此外，标准均突出理实结合，其内容力求简洁、明了，将涉及陪诊、安宁疗护和居家护理中庞杂的大量制度、政策以及老年人的具体要求等等，转化为一系列可实施的具有逻辑性、体系化的指标，增强可操作性。

“养老服务陪诊师”培训中。

　　当天，随着标准发布，140多名陪诊师学员开始按新标准展开新一期培训，接受培训人数比上一期增加了50%左右。据悉，作为民生类教育培训的平台型高校，上海开放大学已累计为行业培养老年服务与管理专业大专生、养老照护服务评估师、养老护理内训师、老年社会工作者等从业者8000余名。在前期开展养老服务从业人员培训的基础上，今后将以这3个标准为蓝本，开展老年安宁疗护员、陪诊师、居家养老照护师等培训，计划今年全年培训2700人。