本报讯（记者徐瑞哲）养老服务培训行业中，以往对陪诊师、老年安宁疗护员、居家养老照护师等培训没有比较统一、规范、有效的标准，导致相关服务参差不齐、质量令人担忧。为此，上海养老从业人员培训系列标准昨天正式发布。

　　此次发布的《陪诊师从业技能要求》《老年安宁疗护护理员培训规范》和《居家养老照护师培训规范》3个团体标准，由上海开放大学联合上海市养老服务行业协会、海军军医大学第一附属医院、上海市第一人民医院、中国质量认证中心等单位共同制定，经过行业调研、文件起草、意见征询、修改完善，为业者入行及职后发展“对齐颗粒度”。

　　记者了解到，这3个上海市团体标准对适用范围、培训对象、培训内容、培训形式、考核方式、质量评价和工作要求等作了规范和明确，也得到了行业、机构认可与支持。上海开放大学副校长王松华表示，3个标准首先突出问题导向，聚焦目前陪诊、安宁疗护和居家照护中的重点难点，比如陪诊中的责任边界和职业道德问题。标准制定过程中，多方征求老人、服务主体和相关职能部门意见建议，将老人关切的从业人员职业道德、隐私保护等问题纳入指标体系。同时，新标准突出以人为本，切实把老人的实际需求放在第一位，比如3个标准都将“沟通技能”作为重要的岗位技能标准，因为实践中相关人员对老人的心理关切与对其身体照护同样重要。