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发表于 2024-07-12 16:45:00 股吧网页版
海报时评丨良好的观影环境才是提高上座率的最优解
来源:海报新闻

  近日,关于“单人买票不能选C位”的新闻冲上热搜。澎湃新闻记者对上海、北京、深圳、广州等城市多家影院的购票选座情况进行了实测,结果发现,购买单张电影票时,均无法选择核心观影区域,只能选取边缘的位置。

  此举引发了网友的热议,“一个人就不配看电影坐中间吗?”“以后不去电影院了”。在当代都市生活中,不少消费者都会选择一个人去观看电影放松身心,如此苛责对待单人观影,实在是给人添堵。相关工作人员给出的解释,是为了防止不必要的座位空置,提高经济效益,并称此规定是“影院和行业的通用规则”。

  谈何规则?尽管影院平台在实际操作中实行此类规定,但目前并没有任何明确在购票界面上公示的此类限制,这种不成文的规定显然并不能使人信服。《消费者权益保护法》规定,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。支付同样的票价,单人买票就不能享有与多人同等的选座权利,此等不公平待遇,显然剥夺了消费者的自主选择权。为了优化座位利用率,追逐商业利益而不惜自损口碑,剥夺消费者合法权益,真的值得吗?

  值得注意的是,据灯塔专业版数据显示,截至7月4日,今年内地影院上座率仅为6.3%,大量影院空间正在闲置浪费。在这种情况下,无论如何偏向购买连坐票的观众,都很难提高电影上座率,更别提提高影院经济效益,因此对单人观众进行购票限制更是毫无意义。如若分区销售,也应明码标价,将不同区域的价格公开,拿出多样化的座位选择方案,把自主选择权归还给消费者。

  单人群体的选座自由不能被理所应当地忽视,更不应默认就该“靠边”。从长远角度看,经济效益最大化并不能靠牺牲部分消费者的权益,不合理的行规才会阻碍经济效益,而不是所谓的“单人购票影响连坐”。影院是时候升级商业模式了,更加注重消费者的观影体验,满足不同层次观影者的需求,与时俱进提升服务质量,塑造一个舒心、和谐的观影环境,才是提高影院上座率的最优解。

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