“您好，下个月我们公司有一个人要退休，想咨询下需要提供什么材料来办手续？”王女士来到医保窗口询问工作人员。“您好，我这边查到这位参保人下个月是符合医保办理退休条件的。7月起，杭州市全面实现职工医保退休 ‘ 免申即享’服务，将自动为他办理退休业务，办结后会向他预留的手机号推送办结短信，不需要您提供任何材料，也不需要您到现场办理。”王女士听完十分惊喜，对杭州医保暖心的增值化服务连连点赞。

　　继生育津贴“无感办”后，杭州医保自今年7月起职工医保退休“免申即享”服务也正式上线。参保人员在符合医保退休办理条件时，系统通过数据共享，自动办理“在职转退休”业务，办结后也会向退休人员发送提醒短信，做到“无感”智办、“有感”服务。

　　以往由于社保、医保系统分离等原因，职工医保退休退职事项办理过程中普遍存在往返跑、反复填表、耗时长、数据遗漏、智慧医保系统无法实现满足退休条件的灵活就业人员自动办理医保退休手续等问题。在“免申即享”模式下，通过大数据自动识别、判断，无需个人主动申请便可自动向满足条件的参保人员推送通知，告知医保退休待遇的具体情况和生效时间，极大程度简化办事流程，取消了以往需要填写纸质表格、提交证明材料的环节，提高了业务办理效率，确保参保人员在退休后能“无缝”享受应有的医保待遇，避免因办理延迟产生的待遇空档期，保障了参保人员的权益。

　　职工医保退休“免申即享”真正实现了受理“零材料”、办理“零跑腿”，让群众办事“省心、省力、省时”。同时，针对不符合医保退休“免申即享”条件的参保人员，杭州医保后续也将推出短信通知的形式，告知他们该如何办理医保退休。

　　下一步，杭州医保将持续聚焦群众急难愁盼，不断创新医保领域“高效办成一件事”，满足群众对高质量医保服务的期盼。