本报记者李哲北京报道
曾因《诛仙》《完美世界》等经典游戏而声名大噪的完美世界（002624.SZ），如今却陷入裁员风波，业绩由盈转亏。
近期有传言称，完美世界进行大规模裁员，波及北京、上海等地的业务。7月9日，完美世界发布的2024年半年度业绩预告显示，其在上半年着眼长期发展，聚焦核心优势项目，并据此进行人员优化。同时，完美世界的净利润由上年同期的盈利3.8亿元，变为预亏1.6亿~2.0亿元。
完美世界方面在回复《中国经营报》记者采访时表示，调整的过程必然带来阵痛，“为适应新的业务规划，我们正在采取一系列解决方案，其中包括优化资源配置、聚焦核心项目、进行必要的人员优化，以及办公空间集约化等，让资源更集中在核心优势业务上”。
业绩预亏
在完美世界的所有业务中，游戏成为影响其业绩增长的主要因素。业绩预告显示，2024年上半年，完美世界游戏业务预计净利润亏损1.4亿~1.8亿元，预计扣非净利润亏损1.3亿~1.7亿元。
完美世界方面向记者表示，上半年，公司数款在营游戏以长线运营为目标，持续进行内容更新、精细营销，但受产品生命周期影响，流水相较于2023年上半年自然回落，相应业绩同比下降。
记者注意到，2024年上半年，完美世界相继发布了《一拳超人：世界》《女神异闻录：夜幕魅影》等游戏产品。其中，《一拳超人：世界》在2021年便被曝光，这款游戏产品随后在2023年ChinaJoy展会（中国国际数码互动娱乐展览会）展出，2024年2月开启海外公测。
然而，这款经过长时间打磨的产品在上线后的表现却并不理想。完美世界在业绩预告中提到，《一拳超人：世界》在海外多个国家及地区公测，总体表现不及预期，影响当期业绩。
《女神异闻录：夜幕魅影》在2024年4月开启国内PC及移动端双平台公测。据完美世界方面介绍，这款游戏在国内及海外部分区域公测，凭借其独有的画风以及异世界都市冒险题材，获得良好的玩家反馈，公司借此有效扩充了全新年轻用户，继《幻塔》之后，在创新品类与二次元赛道的研发、发行与运营上进一步积累了丰富的全域经验。
完美世界方面表示，从季度环比看，扣除非经常性损益后，今年第二季度公司预计亏损4000万至8000万元（未扣非净利润亏损1.6亿元），幅度较第一季度收窄，财务状况逐步改善。其将积极推进《诛仙世界》《诛仙2》《代号YH》《代号Z》等多款自研游戏，延续MMO经典品类优势，扩充开放世界等创新品类矩阵，实现游戏业务健康发展。
裁员风波
此前，完美世界被曝裁员。有传言称涉及部门有的被裁减上百人，裁员范围包括营收不及预期的游戏项目组，波及北京、上海等地。
在业绩预告中，完美世界方面表示，上半年，公司着眼长期发展，调整产品布局，聚焦核心优势项目，并据此进行人才梯队梳理及人员优化等，由此产生的相关费用，对当期业绩产生阶段性影响。
谈及裁员，完美世界回应称，为了积极适应外部市场环境的快速变化，公司持续进行创新探索与转型升级，部分产品表现不及预期，给我们带来了极大挑战。为应对挑战，公司主动梳理调整，以期实现公司业务的长久发展。
事实上，完美世界的裁员之举在2024年第一季度财报中便可窥见端倪。2024年第一季度财报显示，完美世界的管理费用较上年同期增加38.48%。对此，完美世界方面表示，这是因为公司根据战略规划及项目情况对人才梯队持续优化产生的相关费用所致。
而2024年第一季度，完美世界的净利润亏损2976.41万元，同比减少112.33%，扣非净利润亏损1.58亿元，同比减少177.51%。在谈及业绩亏损时，完美世界方面表示，其根据战略规划及项目情况，对人才梯队进行持续优化，人员优化产生的相关费用对报告期业绩产生阶段性影响。
完美世界在回应记者采访时表示，调整的过程必然带来阵痛，为适应新的业务规划，其正在采取一系列解决方案，其中包括优化资源配置、聚焦核心项目、进行必要的人员优化，以及办公空间集约化等，让资源更集中在核心优势业务上。
7月10日，记者来到完美世界北京总部大楼。记者走访发现，正值午休时间，位于C座的员工食堂依旧有较多员工用餐。在公司前台的入职人员登记表中，可以看到7月4日和7月8日有两批前来入职的人员。
完美世界方面表示，面对业务变化，其将会更加专注于修炼内功、提高经营效率。“这个过程可能需要一些时间和空间，但我们相信通过自我革新迭代，必能迎来更好的未来。”
双线布局
完美世界是中国最早自主研发3D游戏引擎的游戏企业之一。
在2020年财报中，完美世界提到游戏业务发展方向时表示，其借助精细化的用户分层和多元化的游戏品类，有效满足了玩家日益升级的多样化内容需求，在不断巩固MMORPG（大型多人在线角色扮演游戏）核心品类的领先地位之外，在研的项目类型越来越多地覆盖至各个新兴品类和潮流题材。
2021年12月，完美世界推出旗下核心游戏产品《幻塔》。在2021年财报中，完美世界方面表示，其秉持多元视角下的聚焦思路，在研产品聚焦“MMO+X”与“卡牌+X”两大核心赛道，在美术风格和玩法设计上加入二次元、开放世界等全新元素。
当前，“MMO+”与“卡牌+”的双线业务布局仍然是完美世界游戏业务的发展主线。在谈及人员优化后公司的游戏业务发展路线时，完美世界方面表示，放眼未来，其将坚定聚焦“MMO+”与“卡牌+”的双线业务布局。
自2021年至今，我国游戏市场经历了一系列变化和调整。当前，人工智能的快速发展为游戏市场带来了新的变化。《中国游戏产业新质生产力发展报告》中提到，中国游戏产业在产品研发、市场营销、用户数量、游戏出海等多个环节面临挑战，需要走精品化路线，提升全要素生产力，从根本上实现可持续发展的目标。而在游戏从业者调研中，九成受访者认为未来游戏产业生产力的进一步优化主要有赖于研发技术的进步。
自2023年以来，生成式人工智能为游戏市场的生产力提升提供了新的发展方向。
完美世界CEO萧泓表示，游戏和电竞是探索AI应用和实践的理想实验场地，可以为AI提供深度学习和循环反馈的数据场景。而AI技术在内容创作、代码编写、产品运营等方面为游戏行业带来了生产力的提高，提升了产品品质和用户体验，成为推动产业创新发展的重要新引擎，游戏、电竞产业与AI之间也形成了紧密的共生关系。
记者从完美世界方面了解到，2024年2月，其自研的智能角色对话算法完成备案，该算法作为游戏业务垂类大模型，结合完美世界游戏自有数据进行训练，为用户提供高效的智能对话反馈服务，主要应用于游戏智能客服、智能角色对话等场景，助力提升产出效率及优化用户体验。
完美世界方面表示，目前其已将AI技术快速应用于游戏研发管线的多个环节中，包括美术、程序、策划、运营、安全、测试等多个核心环节，涵盖智能NPC、智能游戏助手、场景建模、AI绘画、AI剧情、AI配音等多个方面，并面向不同类型的游戏项目需要，开发了D+（Dialogue+工具）、剧情生成、大世界生成等新型游戏开发工具。
