7月12日，海南一名网友发视频称，母亲执意要参加一个老年旅游团，39.9元游桂林4天3晚，自己劝诫还被骂“不正常”，引发关注。南都记者注意到，16日，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室在当地媒体发布通报称，市文化广电和旅游局已立案调查，市市场监管局已对涉事的购物场所负责人进行了约谈。
网友发布的视频截图
网友发布视频称，母亲执意要参加一个老年旅游团，39.9元游桂林4天3晚，自己劝诫还被说“不正常”。其询问旅游团群主，对方称，参团要听课，肯定要听课才便宜，购物想买就买，“不买东西没关系，但是购物店是按人头返钱给旅行社，要不旅行社哪有钱来支撑你们去”。
据通报，经初步核查，视频提及的旅游团组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司，地接社为桂林美好国际旅游有限公司。组团社涉嫌的违法违规行为，将按属地管辖原则，由海南省旅游行政主管部门依法查处。
根据目前掌握的证据，地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游，地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品，相关行为涉嫌违反《旅游法》等法律法规，桂林市文化广电和旅游局已立案调查，桂林市市场监管局已对涉事的购物场所负责人进行了约谈。相关职能部门将根据调查结果依法严肃处理。
桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室提醒，不合理低价游通常包含有虚假宣传、诱导消费等侵犯消费者合法权益的经营活动。应秉持“天上不会掉馅饼”理性心态，不盲目追求低价，并与旅行社签订规范的旅游合同。尤其警惕以免费旅游、购物（会员）送旅游、旅游赠礼品、国家补贴、企业赞助等“话术”诱导，或者以俱乐部、康养活动、举办赛事（舞蹈、球类、旗袍）等名义组团旅游。
据统计，近三年来桂林游客人均消费为1100元左右，对明显低于市场正常价格的旅游产品须谨慎辨别，以防上当受骗。
如在旅游过程中遇到擅自变更行程、增加购物点、强迫或变相强迫消费等违法违规行为的，请注意保留消费记录、照片、视频等证据，并及时拔打投诉举报电话：0773-12345。
