近年来，电信网络诈骗案件频发，手段层出不穷，严重侵害人民群众财产安全和合法权益。交通银行深圳分行深入贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗的决策部署，全面加强反电诈工作机制体制建设，重人防、强技防、广宣传、促联动，全力打击电信网络诈骗，筑牢金融防线。

　　强化员工培训，提升风险识别预警处置能力

　　为强化风险信息的共享效应，实现风险要素第一时间联防联控，深圳交行选取反电诈典型案例，编写《风险案例汇编》《堵截在身边》等手册在全行范围内组织学习。上半年，该行成功堵截涉电诈风险事件329起，为群众挽回直接经济损失3496万元。

　　完善技术手段，强化模型迭代精准阻断态势

　　深圳交行在总行通用模型基础上增加地区特色模型开发，抽调业务和技术骨干组建柔性团队，建立“倒查分析-设计开发-测试验证-上线投产-优化调整”的闭环技防模式，从系统层面增强风险识别和拦截功能。

　　加大宣传力度，切实提高公众反诈防骗意识

　　今年以来，深圳交行组织全辖机构在全市范围内开展以“保障持卡人合法权益，防范账户涉电诈风险”为主题的集中宣传活动，通过官方网站、微信公众号、企业行、社区行等多种渠道开展反诈宣传。截至6月末，55家网点合计开展502场反诈宣传活动，分享反诈视频15666次，派发宣传折页24381次，收集反诈知识问卷2299份，各类活动累计覆盖近3万人次。

　　打击电信网络诈骗是一场持久战。未来，深圳交行将继续践行“金融为民”使命，持续发挥科技赋能作用，积极开展反诈宣传活动，守护好人民群众的“钱袋子”。