跨区域通办成为解决异地办税中堵点问题的重要抓手。

　　自今年3月底，税务部门在京津冀办税服务厅试点上线“远程虚拟窗口”以来，5月份，“远程虚拟窗口”实现了在全国上线运行。有关数据显示，试点以来，全国税务部门已办理10.1万笔跨区域税费业务。

　　据悉，该窗口具备支持远程身份核验、资料传递、音视频互动、屏幕共享等多项功能，可以在不改变执法主体、税务人员权限、业务办理流程的基础上，让纳税人缴费人与业务办理地税务干部进行可视化互动，在线上办理跨区域税费业务。

　　在浙江，一家注册在嘉兴市的本地企业，在上海市松江区开展了相关业务，需要申领代扣代缴个人所得税申报密码，由于该业务涉及松江区税务机关的权限，了解到可以通过“远程虚拟窗口”办理业务后，纳税人随即向嘉兴市税务局提出了申报诉求。

　　依托线上协同办机制，松江区税务局与嘉兴市税务局进行了跨省联动，通过纳税人提交的电子受理材料，税务人员远程发放了申报密码，顺利帮纳税人办结了业务。

　　国家税务总局纳税服务司有关负责人介绍，在“远程虚拟窗口”上线前，在具体业务中偶尔会出现一些特殊情况，这可能导致纳税人无法在电子税务局上实现异地办税。

　　为解决纳税人缴费人异地办税中的堵点和痛点，今年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称“《指导意见》”），并对推进异地事项跨域办提出明确要求。

　　《指导意见》提出，要推动各级政务服务场所按需开设远程虚拟窗口，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，为企业和群众提供远程帮办服务。同时支持京津冀、长三角、成渝等地区探索更多事项跨区域办理。

　　“以往需要往返两张飞机票才能解决的问题，现在用远程虚拟窗口可以一站式解决。”武汉市中建幕墙有限公司负责人介绍。

　　该负责人表示，此前公司在福州有个施工项目，在预缴增值税和企业所得税税款时，发生了属期选择错误，其间由于无法在线上更正，只能前往福州进行现场处理。今年5月，税务部门上线远程虚拟窗口后，在武汉市蔡甸区税务局和福州市鼓楼区税务局协调配合下，该公司可以在武汉当地办理相关业务，这为纳税人异地办税提供了极大的方便。

　　北京国家会计学院副院长李旭红表示，“远程虚拟窗口”的上线，是税务部门落实国务院高效办成一件事中异地事项跨域办要求的有效实践，这标志着我国税收征管服务水平迈上了一个新台阶。

　　为落实国务院《指导意见》，进一步解决纳税人缴费人在异地办税中的堵点痛点，国家税务总局多次召开专题会议，研究部署进一步推进跨区域通办服务相关措施。截至目前，全国已建立2984个服务运营中心，配置一线坐席14648个。

　　在江西，该省税务局搭建了省、市、县三级共计140个征纳互动运营中心，编制税务注销即时办理、跨区域税源登记、个人车购税申报等8大场景19项业务的跨区域协同办理规范，推动涉税业务事项异地协同办理。

　　聚焦跨省跨市办税缴费事项环节多、流转慢、业务复杂等堵点，安徽省税务局构建“线下三屏合一、线上三方直联、异地多人协办”的跨区域通办服务新模式，建立93个专业化服务运营团队，配置742名税务干部提供身份核验、信息查询、申报缴纳等跨区域税费事项办理服务。

　　河南省平顶山市新华区税务局第一税务分局局长姚非介绍，目前当地各办税服务场所均设置“跨区域涉税事项全程通办”服务窗口，制作服务功能指引，列明办理流程，纳税人缴费人只需跟着步骤操作即可完成办理。

　　在浙江，三门县税务局成立“跨区域通办”税务帮帮团，为纳税人提供跨区域办税“一对一”精准辅导和服务，目前已服务跨区域办税500余人次。

　　国家税务总局纳税服务司司长沈新国表示，2016年以来，国家税务总局多次制发文件，相继明确7类53个事项同城通办、4类21个事项省内通办和4类15个事项跨省通办。目前，在税务部门“非接触式”办税缴费清单中，已有212项全程网办事项实现了跨省通办，这有效解决了纳税人缴费人在异地办税过程中遇到的难题。