在上海这座国际大都市的脉搏中，每一滴水都承载着民生的温度与城市的活力。自2014年在国资国企改革的大潮中应运而生，上海城投水务（集团）有限公司（简称“城投水务”）已稳健走过十载春秋。十年间，城投水务以水为媒，连接起民生福祉与城市发展，用实际行动诠释了“水润申城”的深刻内涵，书写了水务高质量发展的壮美篇章。

　　党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。供排水事业是城市工作的重要保障，直接关系到人民群众的“幸福指数”。作为深耕城市水务产业的国有大型企业集团，城投水务集原水供应、自来水制水、输配与销售、雨水防汛与干线输送、污水处理与污泥处理、水务基础设施建设管理、水环境科技研发等业务于一体，是我国单体城市综合水处理能力的佼佼者。十年来，城投水务汇聚原水、制水、供水、排水、污水五大业务板块之力，坚持“以人民为中心”的发展理念，将增进民生福祉作为城市建设和系统治理的核心要义，长期致力于打造卓越的水务基础设施和公共服务整体解决方案提供商，为广大市民提供安全、优质、高效的水务服务，为生活品质的持续提升贡献了水务力量。

　　党建引领高质量发展

　　擦亮“城投水务”金名片

　　传承百年水务红色基因，践行国有企业使命担当，这是城投水务接续奋斗的十年。集团坚持高质量党建引领高质量发展，将党的领导融入公司治理并取得积极成效，基层党建规范化水平不断提升，将创建党建品牌作为一项战略性、引领性、系统性的工程，从“一枝独秀”到“百花齐放”，形成“百年水务思源奋进”党建品牌矩阵，持续增强示范效应。聚焦提升政治引领力、核心竞争力、廉政免疫力、组织战斗力和文化凝聚力，强“五力”创“五星”，开展党支部建设示范点创建，通过结对提升、产业链共建、区域化党建等方式，充分发挥党组织的示范引领作用。城投水务党委先后荣获市国资委系统“红旗党组织”和“党建品牌”等称号。

　　在党建引领下，城投水务始终追求服务国家战略和上海城市发展大局，创造社会价值。通过积极服务长三角一体化、临港新片区、五个新城建设等重大战略任务，持续向临港新片区、长三角示范区输出技术服务，结合示范区高品质供水标准实施，助力实现长三角示范区整体高品质供水目标。

　　在党建引领下，城投水务始终坚持以人民为中心的发展思想，不断增进民生福祉。十年来，集团立足实际，紧盯民生需求，瞄准发展目标，实现了水务全产业链的专业化运营，运营规模增幅高达105%；主营业务年收入增幅达54%。这一系列奋斗成就，不仅彰显了城投水务“确保重大工程建设、确保城市安全运行”的坚定决心，更体现了其持续解决水务发展难题的恒久毅力，以及守护市民美好生活的拳拳初心。

　　从“被动服务”向“主动服务”的华丽转身，见证了城投水务惠民利民的十年征程；从“基本达标”到“行业领先”的飞跃，则铸就了集团品牌锻造的奋斗十年。城投水务坚持质量管理创新与品牌建设双轮驱动，在水务全产业链上全面发力，不断加大技术创新与管理创新的力度，致力于提供一流的水务基础设施投资、建设与运营服务，为品牌建设奠定了坚实的基石。近年来，相继荣获“城市供水服务”“污水与污泥处理运营服务”“城市排水与污水处理服务”三个“上海品牌”认证。与此同时，聚焦水务全产业链，以满足人民日益增长的美好生活需要为高质量发展的根本目标，导入了卓越绩效管理模式，并提炼总结了《“WARM”以人为本的城市水务质量管理模式》，引领和推动大型城市水务基础设施投资建设与运营管理企业的高质量发展。其核心价值在于以人为本，秉持“客户至上”的服务理念，致力于通过智慧低碳的水网络、敏捷高效的水服务、韧性稳健的水系统、品质和谐的水生态，打造“取水于清，还清于水”的全产业链服务与产品，让市民真切感受到水务服务的温暖与贴心，该质量管理模式荣获了2023—2024年上海市质量金奖。

　　城投水务坚持人才是企业发展的第一资源。集团不断加强顶层设计，完善人才工作体系，出台了七大类工作机制与九项管理标准，建立健全了贯穿“引育留用”全链条的人才工作体系。在精准分类施策的指导下，人才队伍活力四射，竞相迸发。集团聚焦发展所需，多措并举、分类施策，统筹推进经营、专业、技能、党务四支队伍建设，以人才发展推动企业改革创新。城投水务现有党的二十大代表1名，大国工匠1名，全国劳动模范1名，全国技术能手3名，上海工匠3名，上海市首席技师7名，上海市技术能手8名。创建全国技能大师工作室1个、上海市技能大师工作室4个；享国务院特贴专家1名，上海市领军人才1名，上海市东方英才计划青年项目2名，上海市优秀学术技术带头人5名。共拥有副高级及以上职称373人、高级技师50人。人效指标持续提升，人水比在同类型城市中稳居榜首。未来，城投水务将进一步加强党对人才工作的全面领导，以更高的站位、更宽的视野，发现人才、使用人才、配置人才，开创高贤才智竞相涌流的生动局面，为建设世界一流企业、推动高质量发展注入源源不断的创新动能。

　　建运共筑高品质生活

　　奏响“治水惠民”协奏曲

　　昼夜不停的供水安全、四季全时的用水保障、两水平衡的生态稳定，一个个重点工程的落地见效，以及特殊情况下的应急处置，共同绘就了城投水务十年韧性发展的奋斗篇章。城投水务努力以一隅之力尽全局之责，从金泽原水系统的成功构建，到中心城区水厂深度处理项目的顺利实施；从防汛排涝体系的不断完善，到污水处理能力的持续提升，城投水务累计完成了71项重大工程，总投资高达690亿元，历年投资完成量均占上海市水务重大工程建设任务总量的60%以上。

　　城投水务以匠心独运的工程和精益求精的态度，不仅为城市水务基础设施的完善与升级奠定了坚实基础，也为市民生活质量的提升提供了有力保障。作为上海中心城区三大原水系统的“总管家”，城投水务承担着全市98%的原水供应任务。历经多年攻坚克难，上海原水供应格局实现了从“两江并举、多源互补”到“两江并举、集中取水、水库供水、一网调度”的新跨越，显著增强了原水保障的韧性，确保了突发情况下的原水水质安全，满足了申城人民日益增长的用水需求。

　　城投水务坚守市民用好水、喝高品质水的信念。通过发挥自来水深度处理工程的作用，做好建运协同，充分保障了高峰期水量充沛、水质优稳、水厂安全平稳运行。下辖的杨树浦水厂、南市水厂等18家水厂，在制水能力、自来水水质、科研水平、智慧转型等方面均居国内同业领先水平。目前，多家水厂已完成深度处理改造并投运，其余水厂也正为实现深度处理工艺全覆盖的目标全力冲刺。城投水务拥有总供水能力858.16万立方米/日，供水水质合格率达99.99%。

　　作为上海中心城区防汛排涝和污水处理输送的主要力量，城投水务管理着333座排水泵站，其中防汛泵站179座，防汛总能力达2221.2立方米/秒。这支水务“排头兵”十年如一日地坚守岗位，做好雨水防汛和干线输送工作。在应对台风暴雨等极端天气时，城投水务人始终以“水不退，人不撤”为行动宣言，迅速有效地采取应对措施，坚决守牢城市防汛安全底线。同时，城投水务管理运行17座污水处理厂，污水处理能力达637.05万立方米/日。为缓解中心城区污水处理能力不足引起的溢流压力，城投水务充分挖潜设施设备能力、加强排水一体化运行调度等一系列管理措施，提升末端处理能力。同时，城投水务还积极构建“标准领先、功能完善、安全可靠、环境友好、智慧高效”的资源利用型智慧污水处理终端，助力城市生态循环，为上海可持续发展作出重要贡献。

　　在确保自来水安全优质供应的同时，城投水务以提高客户服务质量为主要导向，全面提升供水管理效能，倾力守护城市“供水生命线”。通过持续推进老旧供水管道更新改造工作，借助在线监测数据和水力模型推演，对老旧管道逐一分析并优化。同时，城投水务致力于建设集物联网感知层和综合AI算法平台为一体的供水管网态势感知系统，实现对供水管网的实时监控和管理，显著提升用水安全和供水效率。此外，通过推出“供水服务代表”的便民举措，打通了服务用户的“最后一公里”，更好地为社会、为人民服务。

　　十年来，城投水务不仅取得了突出的业绩，还荣获了多项殊荣，包括中国土木工程詹天佑奖4项、中国建筑鲁班奖1项、国家优质工程奖3项等，并连续5年荣获上海市重点工程实事立功竞赛城市综合管理类金杯公司称号。此外，城投水务还在不断优化营商环境。随着“优化营商环境”改革的深入攻坚，城投水务始终助力优化上海市供水领域营商环境，积极参与世界银行营商环境评估和中国营商环境评估工作。通过持续自我加压，向客户提供“便捷、高效、透明”的供水服务，为中国营商环境总体排名的提升作出了重要贡献，为上海乃至中国营商环境的优化贡献力量。

　　绿色发展科技赋能

　　谱写“思源奋进”新篇章

　　在追求卓越的征途中，城投水务以实践为笔，不断改写挑战的难度与攀登的高度，绘制出一幅幅科技创新与绿色可持续发展的壮美画卷。

　　为积极响应国家和上海市的要求，城投水务以推进“双碳行动”和“无废集团”为抓手，进一步加快核心技术研究及应用，实现多种减污降碳举措的协同增效。在碳达峰碳中和行动方案研究中，明确“双碳”目标的时间表与路线图，并采取节能降碳管理、绿色能源开发、循环利用减碳、技术更新改造四大举措，以更大力度推进“双碳”工作。同时，城投水务积极响应国家“双碳”目标，大胆探索污水、污泥处理“双碳”行动路径，构建碳排放管理框架，研究碳减排技术全流程运营模式，并推进绿色能源与资源再生计划。通过持续践行绿色低碳生态发展理念，城投水务将绿色生态融入每一项决策和实践中，以实际行动减污降碳、节约能源，实现资源的循环利用，并加快核心技术研究及应用，致力于为社会创造一个更加绿色、健康、可持续的未来。

　　智慧构筑城市核心，聪慧大脑驱动未来前行。城投水务始终坚持“应用为先、管用为王”的原则，以打造“安全、协同、自愈、有温度的智慧水务”为目标，积极推进信息化基础设施建设和数字化、智慧化转型实践，不断提升企业现代化治理水平。智慧水务的核心在于技术创新与应用，城投水务在此方面开展了自来水工艺优化、污泥减量化技术等科研项目攻关，为智慧水务的发展蓄势赋能。同时，城投水务还承担了多项重点科技研发项目，不仅推动了新工艺、新技术、新设备、新产品的研究与开发，更为上海市高品质饮用水技术探索、重大工程建设等提供了有力支撑。

　　在数字化浪潮的推动下，城投水务凭借其深厚的技术积淀和市场化的运营理念，正引领水务行业迈向智慧化新时代。数字孪生水厂的“模拟巡检”功能，使得内部布局跃然眼前；只需轻轻一点，水质、机器设备状态等实时信息便能汇集于“一张屏”模块，调度中心的工作人员坐在电脑前便能仔细查看、调试数据，生产情况尽收眼底。基于这项技术，城投水务打造了上海首座数字孪生水厂，让拥有百年历史的南市水厂再获新生。通过采用BIM和Unity3D技术，城投水务成功构建了三维数字孪生水厂，为全国水厂数字化改造提供了模型样板。这一创新举措不仅提供了高质量的视觉效果，更实现了对生产运行状况的精准感知和分析。数字孪生与仿真平台的建立，为水厂的数字化管理提供了坚实的应用平台基础，满足了水厂在质量管控、生产保障、绿色低碳、应急处突等多个方面的管理需求。如此，数字赋能，畅流活水，为城市供水增设了一重“数智守护”，让“生命线”更加畅通、智能。

　　城投水务始终坚持以创新推动新质生产力加快发展，积极构建科技创新和成果转化体系，优化科创队伍结构，以科技赋能推动企业高质量发展。集团立足新技术、新产品的研究与开发，不断推动行业技术发展，已累计开展科技创新项目研究415项、授权专利375项（其中发明专利113项）、取得软件著作权131项、发表论文2200余篇，并累计荣获100项各类科学技术奖项，其中国家和省部级以上荣誉达39项。此外，城投水务还培养了包括国务院津贴获得者、上海市领军人才等各类高端人才72人次，建立了包括国家认证的实验室、实证基地和各类创新工作室在内的25个创新平台以及“博士后工作站”和产业技术创新战略联盟，并打造“戌雷学院”高技能人才培养基地等。

　　10年来，城投水务已承担120项省部级科研项目，科研总投入达9.7亿元。基于此，集团已形成原创技术9项、发明专利113项、实用新型专利261项，并主编参编国家、行业及地方技术标准44项。在荣誉方面，城投水务荣获国家科学技术进步奖一等奖1项、大禹水利科学技术奖3项、上海市科技进步奖12项，以及上海市优秀发明选拔赛职工技术创新成果金奖4个。

　　江河交汇，水润申城；奋进十载，守护水脉。站在新的历史起点上，城投水务将不忘初心、牢记使命，秉持“让城市生活更美好”的企业愿景，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加创新的举措，推动水务事业高质量发展。展望未来，城投水务将对标国际最高标准、最好水平，建设“国内领先国际一流”的大型专业化水务集团，为上海加快建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市贡献城投水务力量。