霸王茶姬回应上门求消费者删差评:正在了解具体情况
来源:北京商报
北京商报讯(记者张天元)7月22日,“男子称给霸王茶姬差评后被找上门”一话题登上热搜。根据星视频,四川成都一位消费者发视频吐槽称,昨天在霸王茶姬(成都大魔方招商花园城店)点了一杯花田乌龙,觉得味道和以前的不一样,感觉就是茶水加糖浆,连奶味都没有,就给了差评。
让这位消费者没想到的是,霸王茶姬的员工第二天没有提前和自己联系,就找上门来请求删除差评。对此,霸王茶姬的客服人员回应称,因为顾客给了差评,门店想和顾客友好沟通,看是哪里需要改进。涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。
关于上述事件,北京商报记者联系到霸王茶姬所属公司,其相关负责人表示目前正在了解具体情况。
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