新华财经北京7月30日电（记者张斯文、李唐宁、丁雅雯）随着暑期的到来，我国旅游进入了旺季。从泰山之巅到秦淮河畔，从彩云之南到禾木草原，我国文旅业正展开一幅“诗与远方”的动人画卷。

　　业内认为，保险业结合文旅产业需求，创新多样化服务，助力相关经营主体降低风险负担、提升服务质量的同时，也为消费者织牢保障网，为健康安全的旅途兜底。

　　监管积极引导金融创新助推我国文旅产业高质量发展

　　旅游业是国民经济战略性支柱产业，是满足人民美好生活向往的幸福产业，旅游消费对于“培育壮大新型消费”等具有重要作用。今年的政府工作报告多次提及“旅游”，在着力扩大国内需求、扩大高水平对外开放、切实保障和改善民生等重点工作任务中，对积极培育文娱旅游等新的消费增长点提出明确要求。

　　保险作为一种风险管理工具，包括旅游意外险、旅游财产险、旅游责任险、旅游取消险等具体形式，在旅游业发展中已逐步实现广泛应用。

　　近年来，监管部门积极引导银行保险等金融机构创新产品和服务，大力推进文旅行业发展。此前，金融监管总局福建监管局联合该省文旅厅等单位联合出台《关于印发金融支持福建文旅经济高质量发展的实施意见的通知》，提出要深入挖掘文旅经营主体的保险需求，创新景区责任险、民宿经营责任险、文旅从业人员综合险、文旅企业雇主责任险、文物保护责任险、旅游服务质量保证保险等针对性强、覆盖广、多元化的保险产品；湖北积极引导保险机构加大对旅游景区、旅行社、酒店、餐饮等领域的保险产品供给力度，助力相关企业降低经营风险；广西桂林鼓励保险机构大力发展面向旅游企业的融资类信用保证保险业务，积极开展营业中断和延迟取消类保险……

　　近期，电视剧《我的阿勒泰》引发全国网友对新疆阿勒泰的关注热潮，禾木、喀纳斯、白哈巴等热门景点迎来新一波“流量经济”。该剧播出后，牧场的树成了“网红树”，全国各地的游客纷纷前来“打卡”，阿勒泰地区财险公司为保障游客的生命财产安全，提供单人最高100万元的保障产品，护航游客安全。5家财险公司公众责任险合计保障市场主体2212家，提供风险保障408.94亿元，完成赔款支付273.92万元，有效减轻了风险事故后政府和群众的后续处置压力。在政策支持下，保险机构为相关企业和消费者提供愈加全面、坚实的风险保障，助力文旅产业实现更好发展。

　　记者了解到，在新疆金融监管局的具体指导下，阿勒泰金融监管分局积极对接地区文旅局、发展改革委等政府部门单位，助力阿勒泰地区建设以“绿色矿业、清洁能源、旅游、农业、健康”五大特色优势产业和口岸经济为支撑的现代化产业体系，引导动员辖区银行保险机构优化服务，推动文化和旅游产业高质量发展。

　　创新保险产品为游客“安全游”保驾护航

　　近年来，伴随文旅产业的繁荣，人们关于安全和保障的意识也随之提升。相应地，保险产品和服务的创新更加多样，涉及旅游类的保险产品逐年丰富。

　　“比较明显的特征是产品数量增多，保障范围有了一定的差异化，投保流程和理赔流程也都更加快速便捷。”中国社会科学院保险与经济发展研究中心副主任王向楠说。

　　除了旅途交通等基础保险外，还涌现出不少创新型保障产品，比如针对游客较为关心的食品安全问题，保险机构也提供了相应的扩展附加条款。

　　为了更好保障消费者人身财产安全，保险机构不断加大与旅行和高风险运动相关的保险服务创新力度。除了传统的旅行意外险，高原旅游保险、自驾游保险、高风险运动意外险等产品越来越丰富，在提供事后赔偿的同时，还积极拓展应急救援、医疗运送以及协助住院等服务。

　　“我非常喜欢滑雪，每年冬天我都会去崇礼或者北海道滑雪。但这项运动在刺激的同时也伴随着风险，我曾经就摔过骨折。幸好我买了保险。”一位金融机构从业人士说。

　　境外旅游保险近期同样获得关注。当地时间7月25日，肯尼亚东南部卡贾多郡发生一起交通事故，造成6名中国游客中的3名游客死亡，另有3人受重伤。

　　北京时间7月25日下午15时许，京东安联保险接到报案，肯尼亚交通事故中有3人购买了京东安联保险的境外旅行险，系一家三口。

　　京东安联保险有关负责人表示，得知信息后，京东安联保险第一时间启动“优先救援”服务：联系并安排专人前往事发现场及医院探望慰问伤者，了解事故情况；24小时全方位受理客户求助，包括紧急口讯传送、紧急翻译、医疗监控、安排紧急医疗转运和送返、医疗费用垫付以及协助家属回国、未成年人送返等服务。

　　丰富保障维度助力经营主体完善经营保障体系

　　除了游客本身，经营主体同样需要树立风险意识，完善经营保障体系。近期，阳光财险接连出具陕西、河北两个省份的首单旅游服务质量保证金保险。有了这些保单的加持，投保的旅行社一年只需一次性缴纳几千元的保费，就可以免去几十万元的质量保证金质押，有效减轻了该旅行社企业流动资金和银行授信额度的占用，降低了企业经营成本。

　　“从长远来讲，发展旅游服务质量保证金保险，对于推动旅游消费市场的强劲复苏、保障旅游市场主体的稳健经营具有深远意义。”阳光财险有关负责人说。

　　乡村旅游经营主体作为乡村旅游产业的主要参与者，其保险意识与投保能力对乡村旅游保险发展具有重要影响。此前，中国保险行业协会通过加强引导、制定规划、发布意见等措施，促使保险公司提供科学合理的乡村旅游保险服务，提升经营主体对保险公司的信任度。

　　业内认为，经营主体应积极响应相关政策，自觉树立风险意识，明确自身在乡村旅游经营过程中可能面临的风险，把握保险对旅游产业的经济意义。在此基础上，立足产业发展实际科学选择保险产品，逐步完善经营保障体系。

　　对外经济贸易大学保险学院教授王国军认为，保险机构应当进一步因地制宜为经营主体、普通游客等提供有地域特色或针对性的保险产品，不仅有助于经营者应对可能发生的公共安全赔偿责任风险提供保险保障，还可以提升游客对旅游地的信任和好感。未来，随着消费者对旅行风险保障需求的不断提高，保险业应更好发挥保险保障和保险资金支持作用，进一步推动文旅业高质量发展。