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发表于 2024-08-03 20:57:30 股吧网页版
提升文档撰写效率、实现知识的精准推送......AI赋能金融数字化办公转型
来源:广州日报 作者:张露

  项目文档可智能生成、提升业务文档撰写效率,减少人工编写错误;通过智能化的知识管理和检索功能,帮助保险企业快速构建自己的知识库,并通过代理人专业知识问答助手等场景示例,实现了知识的精准推送和快速应用......金融行业的数字化进程正在加速发展。

  8月2日,金山办公与证券基金行业信息技术应用创新联盟WG6工作组、中国电子工业标准化技术协会信息技术应用创新工作委员会WG12办公应用组联合举办了金山办公首届金融行业峰会。“金山办公 36 年发展历史,历经多个时代浪潮,始终坚持技术立业,在当前的 AI 时代,金山办公会通过开放赋能与AI 共创,助推金融行业的数字化发展。”金山办公CEO章庆元表示。

  大幅提升文档撰写效率

  赋能金融客户享受精准高效服务

  金山办公副总裁王冬介绍说,WPS 365是金山办公在今年4月份面向企业组织用户发布的办公新质生产力平台,打通文档、协作、AI三大能力。其中涵盖的WPS AI企业版通过AI Hub(智能基座)、AI Docs(智能文档库)、Copilot Pro(企业智慧助理)帮助企业解决AI建设过程中的模型应用、知识应用和数据应用问题。在此基础上,WPS 365带来了企业大脑的概念,即通过整合数据、算法和算力,利用人工智能技术,为企业提供了一个强大的智能化平台,推动企业的数字化转型,实现个性化、定制化、精细化的生产和服务。

  鉴于证券行业所具备的卓越自主研发能力,WPS 365在为证券行业构建企业大脑的过程中,特别注重与证券行业的深度融合,为其量身定制了开放且兼容的解决方案。以证券行业代表东吴证券为例,其投行业务利用现有项目数据和外部信息,将业务数据元素化,并基于WPS 365,实现项目文档智能生成、项目组协作撰写、多文档数据联动,大幅提升业务文档撰写效率,并减少人工编写错误,有效降低投行业务风险。

  作为出席本次峰会的银行业代表,招商银行分享了自身的数字化转型实践成果,其负责人表示,企业内部数字化转型的起点就是数字化的办公模式。针对银行网络具备多网区特性,相较于协同应用已臻完善的互联网办公网区,生产、研发、测试网区在协同能力上显得相对不足,这在一定程度上限制了内网办公的效率与安全性。与此同时,银行对于办公系统的需求日益明确,跨端同步、功能完备、安全稳定以及融合开放等特性逐渐成为其核心诉求。在此背景下,WPS 365面向银行业的企业大脑首先注重于提升内网办公效率,并确保项目数据的安全性、简化办公管理流程。利用WPS 365本地客户端插件技术,实现云端与本地客户端协同,提供更丰富的文档处理功能。

  在保险行业中,WPS 365交付的企业大脑将复杂的AI模型应用化繁为简,使得保险企业能够轻松实现AI技术的快速部署和应用,据介绍,WPS 365提供的WPS AI企业版适配了市面上各类主流大模型,用户可一键切换不同大模型能力,实现开箱即用。该应用涵盖了文档撰写、数据分析、智能推荐等多个方面,极大地提升了办公效率和用户体验。对于保险行业而言,这意味着代理人可以更加轻松地完成保单制作、客户分析等工作,从而为服务的客户提供更加精准高效的服务。

  AI技术的应用

  让沉淀的知识用起来

  在企业中,传统上知识往往固化且未被充分利用。大量文档和知识积累起来,却没有形成有效的流动和再利用。然而,随着人工智能技术的出现,这种情况正在发生改变。

  “AI技术的应用使企业沉淀的内容真正地用起来。”金山办公助理总裁黄志军接受记者采访时表示,过去,在企业内部,知识往往固化,缺乏流动和再利用的机会。尽管积累了大量文档和知识,但未能有效利用,导致其价值没有得到充分发挥。借助人工智能技术,我们现在可将知识的写、存、管和用这四个环节整合起来,形成一个完整的闭环系统。这不仅提升了文档处理的效率,也使得知识的利用更加高效和系统化。

  黄志军进一步表示,“如果我在公司工作了十几年,由于我们使用的是云文档系统,我可以轻松检索并找出多年前的文档,这在以前是无法实现的。在创作过程中,以往我们难以利用自己积累的过往资料。但现在,在企业内部,我们能够基于以往的内容,创作出体现企业特色的作品。”

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