时值暑假，上海市静安区江宁路街道社区党群服务中心4楼，俨然是个迷你版的“小联合国”，金发碧眼的洋娃娃和土生土长的本土宝宝，在保健老师的组织下，愉快地玩耍。

　　这是上海超200个“宝宝屋”中的一隅。

　　所谓“宝宝屋”是上海为0至3岁婴幼儿提供托育服务的社区设施，旨在为家庭提供便捷、专业的照护服务，并成为社区育儿支持的重要一环。

　　截至2023年12月，上海全市已有240个宝宝屋，提供了超过2.4万个托位。其中，静安区江宁路街道是上海市首批试点区域之一，截至2024年6月底，静安区已在14个街镇共建成23家宝宝屋，提供1203个托位，去年累计为辖区内居民提供托育服务23827人次，今年上半年服务达12078人次。

　　以江宁路街道“宝宝屋”为例，该中心坐落于社区党群服务中心内，打造了适宜的运动、游戏和生活区域，周边还有大熊猫主题的亲亲竹园供孩子们在自然环境中开展创意游戏。同时，中心内还设有家长休息室、授乳室等设施，满足了家长的需求。

　　上海市静安区江宁路街道社区党群服务中心相关负责人告诉记者，宝宝屋的建设，让静安区的婴幼儿家庭在家门口就能享受到优质、科学的托育服务，极大缓解了托育难的问题，让年轻家庭在安心工作之余，也无后顾之忧地尽享天伦之乐。

　　不仅是0-3岁幼儿，上海市政府近年来主动“托底”民生关切相关事项。

　　这一传统可追溯自1986年，上海每年集中力量办好一批与市民群众生活密切相关的民生项目和“急难愁盼”问题，这项工作已经延续坚持至今、从未间断。

　　2024年，上海确定了十方面、34个民生实事项目。其中，“爱心暑托班”位列其中。

　　暑期是家长面临托幼难题的高峰时期。为此，共青团上海市委和上海市教委共同牵头，联合多个部门和单位主办“爱心暑托班”公益项目，旨在缓解全市小学生暑期“看护难”问题，引导和帮助小学生度过一个安全、快乐、有意义的假期。

　　自2014年首次开办以来，上海爱心暑托班已经累计开办了3733个班次，服务超过35万人次的小学生，并吸引了超过8.5万名大中学生志愿者参与。

　　在静安区，2024年静安区共开设41个爱心暑托班，82个班次，覆盖全区14个街镇，惠及近2000名小学生。这项活动不仅为孩子们提供了安全、系统的生活照护，还注重丰富多彩的活动内容，着力培养孩子们的兴趣爱好，满足他们全面发展的需求。

　　据静安区爱心暑托班相关负责人介绍，今年静安区团区委引入两企三新青年，为孩子们带来富有创意的互动课程，如动漫思政体验、自然科普实践等。同时，结合即将到来的巴黎奥运会，暑托班还开设了体适能、武术、啦啦操等丰富多彩的体育活动，增强孩子们的体质。此外，暑托班还以红色非遗为切入点，开设了中式服装盘扣制作、手捏陶等手工活动，培养孩子们对传统文化的兴趣和认知。

　　此外，静安区还同步开展爱心云托班的线上服务，为有助学需求的困境青少年提供精准化的一对一作业辅导和兴趣培养等贴心服务。

　　作为上海市首个提出儿童友好城市建设目标的静安区，持续完善公共文化服务体系，着力打造儿童友好型的城市阅读空间，让孩子们享受更加优质、便捷的阅读体验。

　　在静安寺街道和江宁路街道等地，区政府联手街道建设了一批集阅读、活动、交流于一体的阅读新空间。

　　其中，江宁路街道图书馆的儿童阅读空间融入了互动游戏、儿童读书角等元素，为孩子们营造了愉悦的阅读环境。静安区社区托育宝宝屋中也设有适合幼儿发展需求的阅读角落，让托育服务与优质阅读无缝衔接，助力儿童全面发展。

　　民生实事办得好不好，市民群众最有发言权。

　　据介绍，近年来，上海在民生实事立项阶段，广泛听取市民群众和人大代表、政协委员、政府参事等各方面的意见建议；项目建成运行后，通过公开接受市民评议、邀请代表委员打分、组织第三方测评等多渠道，开展绩效评估评价，对各方满意度低的项目实施末位淘汰制。

　　上海市政府相关部门负责人透露，上海将依托“政府开放月”等平台，聆听民声、顺应民心、尊重民意、汇聚民智，在立项、建设、运行等过程中充分吸纳市民群众的合理诉求，进一步提升民生实事项目的精准性、实效性和惠及面，努力让“民声”都有“回声”，让“民意”更加“满意”，把民生实事办得更实、更好，让广大市民群众有更多的获得感、幸福感