互联网把全球连接成一个整体,城市文明进入以互联网为主体的信息交流时代。人们即便没有直接去一座城市,也可以借助网络数字化传播形成对它的印象。
行动主体
在城市品牌形象传播主体日益多元化的趋势下,政府角色也在发生重要改变,成为城市形象传播行为的引导者、城市形象传播力量的调动者与协调者、城市形象传播规则的建立者与维护者、城市形象危机的化解者。
城市居民构成城市品牌形象传播的核心基石。市民对自己生活、工作的城市最为了解,也最有发言权。城市居民的素质以及行为习惯,也是城市文明程度及人文气息的体现。
在城市品牌形象传播过程中,企业可以发挥越来越重要的作用。特别是,随着外资企业深入融入城市发展格局,它们也在创造和演绎“在上海、靠中国、为世界”的故事,向全球讲述“上海故事”“中国故事”,成为展示营商环境的生动案例。
媒介矩阵
近年来,上海进一步整合传播渠道,搭建起以政府门户网站、官方“两微”账号、视频号为主导,本地媒体新闻报道为资讯来源,本地居民舆论和社区论坛为支撑,商业消费网站、旅游消费软件、地图工具信息为补充的新媒体矩阵建设,进一步提升城市品牌传播声量。
在媒介跨界整合方面,以政务号“上海发布”为开端,上海快手政务号矩阵正逐步搭建并完善。相关账户作为城市品牌形象宣传、线下品牌活动落地以及舆论营造的平台,有望为上海城市数字化转型贡献有生力量。
核心内容
上海文化深深植根于中华文化的沃土之中,具有丰富的红色文化与旅游资源,能够将东方文明的深邃睿智、秀美雅致与西方文明的理性思考、进取精神有机融合在一起,为构建一种融合多元价值观、具有广泛共识的现代文化体系奠定了坚实基础。
城市是人聚居的产物。城市因人而生,也因人的存在与活动而壮大。在网络数字化媒介平台上,人是最为活跃的符号形象。那些富有个人特色、鲜明地域个性且原创性色彩较强的人,往往可以成为城市形象的“代言人”。
在社交媒体上,“以生活时间为横轴,以生活空间为纵轴,以生活方式为立轴”,全程、全面和立体地展现城市居民的生命状态和生活日常,是一个值得尝试的方向。要让城市的精神、意蕴、格调和气派,在人们的衣食住行、文化教育、健康医疗、休闲娱乐中得到生动展现,进而带动城市品牌形象的完善与推广。