7月30日，中国科技馆2024年度“小小志愿者”正式面向公众亮相。此次活动于6月1日面向社会公开招募，共有4000余名学生报名参加，近千名学生成功进入复试。经过综合评定，最终200名学生脱颖而出，成为中国科技馆2024级“小小志愿者”。

　　“小小志愿者”活动是中国科技馆品牌教育活动之一，注重激发青少年的好奇心和责任感，着重培养青少年的科学兴趣和志向，鼓励和引导青少年在服务中学习、在服务中成长。自2007年创办至今，已有千余名小小志愿者在展厅为观众服务，深受广大青少年和家长的欢迎。十七年来，“小小志愿者”积极参加我馆各项重大活动：在“天宫课堂”科普活动中为全球观众带来精彩的科学秀表演；在“小小志愿者”开放日中展现昂扬向上的精神面貌；在“未来科学节”活动中自主设计航天服，致敬航天英雄，传递美好祝愿；在“科学家故事众创空间”活动中生动诠释“爱国、创新、求实、奉献、协同、育人”的科学家精神。部分优秀“小小志愿者”经过选拔成为“红领巾讲解员”，参与到科学家精神主题宣讲、科技馆里的思政课、“红领巾爱科学”主题实践活动、全国科普日北京主场活动等多项重大科普活动中，在全社会塑造了中国科技馆“小小志愿者”的良好社会形象。

　　为提高活动整体质量和成效，更好地服务社会公众，此次招募对宣传、报名、初试和复试等环节进行了深度优化，取得良好的效果。

　　活动宣传方面，2024年度“小小志愿者”品牌活动以“榜样之光，奉献之志”为主题，通过线上线下多种渠道进行广泛宣传，开展了“小小志愿者开放日”等活动，首次面向公众全方位、立体化展示“小小志愿者”的志愿服务内容及精神面貌，强化志愿服务品牌意识，进一步提升该活动社会知名度与影响力，吸引更多青少年报名参加。招募工作方面，依托中国数字科技馆网站开发“小小志愿者”招募活动报名页面，优化资料填报流程，完成线上报名、初试等工作；复试环节邀请科技工作者、播音主持及表演专业教师担任评委，进一步确保复试过程标准、规范、公开、公正，并同时启用8个考场，通过“签到——备场——复试——离场”的顺序实行单向流动，以更加高效的方式为参加复试的学生和家长提供服务。

　　为进一步提升“小小志愿者”志愿服务能力、全面掌握展品知识，我馆精心策划了“小小志愿者”岗前培训活动，邀请中国科技馆金牌辅导员及播音主持等专业教师，开展了礼仪形象与社交技巧、应急处理与安全技能、展品科学课、展厅讲解实践课、球幕天文课及研学采风实践课等课程，全面打造中国科技馆优质“小小志愿者”队伍。

　　在培训过程中，我馆在总结历年“小小志愿者”讲解服务培训经验的基础上，结合平时展厅讲解时可能遇到的实际问题，例如“如何才能更好地为低龄儿童进行讲解”“如果观众提出的问题不在了解的范围内，应该如何回答”等情况，进行了针对性讲解和培训，进一步提高了小志愿者们主动服务的意识。

　　为了巩固“以老带新”的学习模式，此次培训专门邀请往届优秀“小小志愿者”代表进行示范讲解，分享志愿服务心得，新一届小志愿者们在分享的过程中深入理解志愿服务的内涵，充分展现了志愿服务的“传承”精神。在结业式上，新一届小志愿者们纷纷表示：“志愿服务的路很长，我一定会尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会，期待与大家同行！”

　　经过岗前考核，200名“小小志愿者”全部具备上岗资格。为应对暑期客流高峰，整个8月份小志愿者们每天都将坚守在儿童科学乐园为公众提供讲解服务，暑期过后的周末和节假日，我们也会在展厅看到小志愿者的身影。在小志愿者的带领下，前来参观的小朋友们可以更快地获取展项体验方法，理解科学知识，获得现场观众的阵阵掌声，小志愿者们也在讲解服务中理解志愿服务的内涵，收获一份成长。

　　中国科技馆“小小志愿者”活动创办十七年来，始终以弘扬和倡导志愿服务精神为己任，让更多的青少年走进科技馆，培养其讲科学、爱科学、学科学、用科学的意识，助力提升青少年思想道德水平和科学文化素养。今后，中国科技馆将深入总结活动经验，进一步引导青少年主动开展志愿服务，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。（陈硕）