在数字浪潮的推动下,移动支付已成为现代社会的一种重要支付方式。它便捷、快速的特点改变了人们的消费习惯,深受广大年轻人的青睐。然而,对于老年人和外籍来华人员而言,支付便利性的提升仍是一个亟待解决的问题。
3月7日,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,对优化支付服务提出多项要求,其中,对满足老年人、外籍来华人员等群体“食、住、行、游、购、娱、医”等场景银行卡支付需求,优化外籍来华人员线上、线下支付体验等要点作出明确规定。海科融通积极响应、贯彻落实党中央国务院相关决策部署,在全业务场景不断优化完善配套措施,助力老年人与外籍人士融入数字生活,畅享便捷支付服务。
提升“适外”服务水平
解决支付堵点
今年以来,我国入境游市场复苏态势良好。据国家移民管理局统计显示,今年上半年,全国各口岸入境外国人1463.5万人次,同比增长152.7%。
外籍来华人员的衣食住行,绕不开支付这个重要环节。中国移动支付普及率高,在全球遥遥领先,但POS机的普及率相对较低,且已安装的POS机大多也只支持银联、不支持外币卡。而国外很多国家和地区仍以刷卡和现金作为主要支付形式,不同的支付习惯造成了境外人员来华支付难题。
作为国内较早从事支付行业的公司,近年来,海科融通也在不断拓展国际合作、提升外卡受理水平,先后成为Mastercard、Visa、American-Express、Discover Diners等国际主流卡组织直属会员,并陆续为旗下特约商户开通美国运通卡、中国万事达卡受理功能,为外籍人员来华旅游消费提供便利。
除此之外,海科融通旗下数字支付品牌码钱,不仅为广大商户提供了聚合码牌、云音箱、智能POS、刷脸设备等一系列适用于不同场景的收款终端,还针对支持刷卡交易的智能POS设置了小票默认中英双语的模式,让外籍人员来华消费付得快捷、看得明白。
助力老年支付
消除数字鸿沟
2020年,中国人民银行印发《关于提升老年人支付服务便利化程度的意见》,聚焦老年群体支付服务的堵点、难点,围绕支付产品适老化升级、银行网点服务优化、支付知识普及等方面作出工作部署,以提升老年群体的支付服务水平。
海科融通积极响应监管部门号召,通过产品优化、终端创新和知识普及等,多管齐下助力老年支付,消除数字鸿沟。一方面,海科融通不断优化产品,以简单易懂的操作界面和教程,让老年人能够轻松上手。在终端方面,海科融通推出老年人可以便捷操作的特色支付产品,如云音箱、刷脸支付等,以满足特殊的支付需求。另一方面,海科融通以通俗易懂的形式,持续开展面向老年人的移动支付知识宣传普及活动,通过举办“进社区”等宣传活动,面向老年人开展多种形式的宣传培训,帮助老年人熟悉移动支付产品与服务的使用流程,缩小“数字鸿沟”;加强支付安全、个人支付敏感信息保护、防范涉诈涉赌违法犯罪活动等方面宣传教育,帮助老年人增强风险防范意识。
当今社会,全球化、老龄化已成为时代趋势,提升外籍人士及老年人支付服务的便利性、安全性,既是金融普惠的重要举措,也是人文社会的重要体现。海科融通深耕支付行业二十余年,见证了行业的变革与发展。未来,海科融通将持续深化支付服务场景建设,不断提升支付服务的包容性和便利性,为消费者和商户提供多层次、多元化的支付服务。