8月13日，深圳市零售商业行业协会发布了《2024上半年深圳市零售连锁企业经营状况及下半年行业发展趋势调研报告》（以下简称《报告》）。据《报告》，上半年深圳近半数品牌企业营收同比增长；深圳零售企业对下半年的经营业绩预期整体向好，最看好的消费趋势是文体旅游，占比高达51.95%，其次是国货潮品（35.06%）和绿色消费（35.06%）。

　　据了解，该《报告》面向深圳市154家零售连锁企业决策者、管理者开展调研工作，业态包括品牌专卖、购物中心、专业店、餐饮、超市、便利店、电商、即时零售、生活服务等。

　　深圳企业发展韧性强

　　“内卷”“竞争激烈”“消费信心不足”“经营成本高”……这是零售连锁企业对2024年上半年市场情况最多的反馈和感受。

　　“快速变化的消费环境，给整个行业带来前所未有的压力。”深圳零售商业行业协会行业研究与数字化负责人沈南表示，从企业具体开展的一系列新举措看，深圳企业依然展现出强劲的发展韧性，以及拒绝“躺平”的拼搏精神，比如升级服务有效盘活存量客户，优化精简组织架构，拥抱下沉市场，积极洞察新趋势、探索新业务等；同时，政府系列促消费活动和政策支持，不断提振市场信心，如“以旧换新”绿色智能消费购、“黄金内湾消费季”等，对于企业营收的提升也有较为明显的促进作用。

　　调研结果显示，上半年营收与客流实现同比增长的企业均占近三分之一。近半数（46.15%）品牌专卖类企业营收同比增长。从细分业态看，食品、珠宝、大健康相关品牌企业增长情况较好，服饰类品牌相比去年较为困难。

　　过半企业看好文旅消费

　　下半年，企业预期如何？根据《报告》，多数企业认为2024年下半年消费市场发展相对平稳，但对经营业绩的预期整体向好。

　　企业最看好的消费趋势是文体旅游，占比高达51.95%。今年以来，各地、各部门加快推进旅游业供给侧结构性改革，通过举办促消费活动、加快基础设施建设、规范市场、推出惠民政策、扩大免签国家范围等方式，激活更大旅游消费潜力。从春节假期、“五一”假期到端午假期，各大出游平台发布的数据显示，短途游、周边游、自驾游等受欢迎，出境游、入境游等业态全线回暖，旅游市场持续升温。

　　35.06%的企业看好国货潮品消费趋势。《2024年政府工作报告》提出，积极培育国货“潮品”等新的消费增长点；同时，国家开展“城市有礼”行动，旨在通过城市文化、城市品牌带动特色品牌产品发展，培育一批能够代表城市、代表中国走向世界的中国品牌。

　　同样，35.06%的企业认为“以旧换新”将激发绿色消费理念。今年3月，国家启动大规模设备更新和消费品以旧换新行动。4月30日，深圳市人民政府印发了《深圳市推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，方案提出实施消费品以旧换新行动，包括推进老旧汽车淘汰报废、促进汽车消费、畅通二手车流通、开展消费电子产品以旧换新、引导家居品质升级改造、支持居家适老化改造等具体措施，激发消费者为“新技术”“新产品”买单，使绿色消费的理念和习惯渐入人心。

　　在企业的创新升级之路上，AI已经成为最受企业看好的消费领域技术应用，关注度明显高于其他技术。调研结果显示，企业最看好AI应用，占比为76.62%；其次是大数据分析（59.74%）、物联网（29.87%）、自动化算法（24.68%）和数字虚拟人（23.38%）等。随着人工智能技术的快速发展和普及，AI+技术应用将迎来爆发点。