“在过去5年时间里，我们不光服务楼宇、写字楼、商场，也服务大量企业的内部需求。如果需要提炼一个共性，那就是给空间去提供服务，包括给空间里面的人提供服务。”

　　8月14日，在由观点地产机构主办、每日经济新闻等联合主办的2024年博鳌物业大会上，万物梁行董事长莫凡表示，目前物管行业已发生显著变化。传统物管主要是聚焦住宅和社区物业，但现在更为注重空间服务概念，而不是再去讲物业服务，物业管理的终极目标是提升空间资产价值。

　　在莫凡看来，目前物管行业的服务主要可以分为三个方向，一是服务资产的所有者，即传统意义上楼宇的业主；二是服务企业客户，囊括了两类主体，包括企业自身的业务需求和企业的大量员工。员工是生产力的核心，怎么服务楼宇里企业的员工，也是当下物管行业非常关注的。

　　“对于资产所有者而言，物业管理的终极目标是提升空间资产价值，在建筑全生命周期的不同阶段，需要定制化的服务解决方案。”莫凡提到，物管企业要有基于空间功能的专业化服务能力，对企业来说，设施管理服务在某种意义上是帮助其在生产环节上创造更多价值。

　　在莫凡看来，通过综合设施管理服务为企业用户提供精细化、定制化的空间和资产服务方案，帮助企业降本提效，减少环境影响、改善用户体验，是有效推动企业核心业务发展、助力客户事业成功的重要途径。