8月15日，据杭州市文化广电旅游局消息，目前杭州首推行李“送件进站”服务，游客离杭时如果不想带着行李赶高铁，一个电话就可以获得把行李送到车厢的服务。该项服务试运行期间费用是第一件行李收取99元，之后每多加一件行李另加10元。行李签收、后续电子发票申请都可以在小程序上完成。目前杭州共有三家酒店提供该服务，分别是杭州君悦酒店、索菲特西湖大酒店和杭州城中香格里拉大酒店。据介绍，为了规范取件、送件，工作人员上门都会佩戴视频记录仪，行李到车站后有专人进行保管。