8月17日，有来自河南洛阳的网友在网上爆料称，涧西万达商场喜茶门店工作人员和顾客起冲突，互相扔东西对骂。就此，喜茶方面告诉记者，已经对情况进行了全面核查，第一时间对涉事门店进行了闭店处理，对涉事员工也将按照门店相关管理规定严肃处理。涉事门店方面也已经向顾客表达了诚挚的歉意、并进行了补偿。后续喜茶将对门店展开全面服务提升行动。

　　此外，近日，有网友在社交平台上发帖，称在应聘喜茶深圳某门店时，被招聘人员告知门店只招18-25岁的员工。当事人因其28岁被拒。招聘员称，因为门店店员比较小。喜茶方面表示，上述事件为单一门店沟通中的偏差，不存在这样的限制。